Terms and conditions for TikkiPaja

TIKKIPAJAN toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy TikkiPaja (Kaupparekisterinimi TikkiPaja, Y-tunnus 2746414-7 ). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Postikulut Suomessa ovat 4€. Mikäli haluat tilata Suomen ulkopuolelle, otathan ensin yhteyttä sähköpostitse tikkipaja@gmail.com varmistuaksesi postikuluista.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteessa https://www.holvi.com/shop/tikkipaja ostoskorin kautta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Jos tilaamisen yhteydessä herää kysymyksiä tuotteisiin tai tilaamiseen liittyen, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse tikkipaja(at)gmail.com, niin autan sinua mielelläni.

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Holvi. Holvin tuottaa Holvi Payment Services Oy, yhtiön kotipaikka on Helsinki. Holvi on maksulaitos, jolla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa.

Maksutavat

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-pankki.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja –kulut

Toimituskulut ovat 4€ Suomessa. Tilaukset toimitetaan kirjepostina tai postipakettina riippuen tilauksen koosta. Mikäli haluat tilata Suomen ulkopuolelle, otathan ensin yhteyttä sähköpostitse tikkipaja@gmail.com varmistuaksesi postikuluista.

Toimitusaika

Tuotteet postitetaan mahdollisimman pikaisesti kuitenkin viiden työpäivän kuluessa. Mittatilaustuotteiden postitusaika on korkeintaan 10 työpäivää. Poikkeavista toimitusajoista tiedotamme verkkokaupan etusivulla. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä, kolmannen osapuolen materiaalien toimitusvaikeuksista tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa palautuksen, jos kyseessä on virheetön tuote. Viallisen tuotteen palautuksen maksaa myyjä. Palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita tai mittatilauksena asiakkaan materiaaleista tehtyjä tuotteita (ajoitukset palautusoikeudessa (kuluttajasuojalain 6.luvun 16 § kohdan mukaisesti.) "Sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.") Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti niin, etteivät ne pääse kastumaan. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, pankkitilinumerosi sekä kopio tilausvahvistuksesta. Palautusosoite: TikkiPaja, Peltolankatu 1, 15320 Lahti. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Paketin lunastamatta jättäminen toimituksessa ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa minulle. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Mahdolliset riitatilanteet pyritään ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla ja sen onnistumatta Kuluttajariitalautakunnassa.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Tuotteet valmistetaan kotonamme, jossa on myös koiria. Koiria ei päästetä tuotteiden läheisyyteen, mutta jos olet kovin allerginen koirille, on tämä hyvä huomioida ennen tilauksen tekoa.

Merchant info

TikkiPaja

tikkipaja@gmail.com
Business ID: 2746414-7
VAT ID: FI2746414-7