Terms and conditions for Suvanne - living tea mindfulness

Toimitusehdot

Poikkeukset toimituksissa / Exceptions in shipping times

20.11.2017-5.12.2017 tehdyt tilaukset laitetaan postiin vasta 6.12.2017.

Orders made 20.11.2017-5.12.2017 will be shipped 6.12.2017.

For international orders please contact me directly before ordering!

Yleistä https://holvi.com/shop/suvanne/ -verkkokaupasta

Verkkokauppan ylläpitäjä:

Teepalvelu Suvanne(y-tunnus 2758817-4) Sudenkatu 3 B 11, 33520 Tampere +358443519993

Yhteyshenkilö: Martti Tenhola +358443519993

Toimituskulut

Toimituskulut Suomeen ovat 5,5€. Postitamme tilauksen kirjeenä, postipakettina tai smartpostina. Asiakkaan tulee laittaa oikea puhelinnumero tilaukseen, jotta smartpost toimii. Smartpostina paketti lähetetään lähimpään automaattiin tai postiin asiakkaan osoitteesta postin pakettiautomaattihakupalvelun perusteella.

Tällä hetkellä toimitamme tuotteita vain Suomeen.

Toimitusaika

2-5 työpäivää.

Toimitukset tehdään Posti Group Oyj:n välityksellä, elleivät kuluttaja ja Teepalvelu Suvanne muuta erikseen sovi.

Palautus- ja vaihto-oikeus

Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen sinun on tehtävä peruutusilmoitus Teepalvelu Suvanteelle 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta ja palautettava tavara 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta (14 + 14). Palautustapa on aina sovittava ennen tuotteen palauttamista Teepalvelu Suvanteen kanssa.

Tuotteen täytyy olla palautettaessa avaamaton ja käyttämätön, sillä vain näissä tapauksissa voimme myydä tuotteen uudestaan.

Palauttaessasi tuotteen korvaamme toimituksesta aiheutuvat postikulut sekä tuotteen ostohinnan palautettavan tuotteen saapuessa meille. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen on sen myöskin oltava avaamaton ja käyttämätön. Vaihdettava tuote on aina sovittava etukäteen Teepalvelu Suvanteen kanssa. Emme lunasta postiennakolla lähetettyä palautuksia. Lähetystavasta on aina sovittava etukäteen kanssamme.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Tarkista aina paketin kunto noutaessasi sen. Jos huomaat, että paketti on vaurioitunut ja myös tuote/tuotteet ovat vaurioituneet tee asiasta heti vahinkoilmoitus postiin. Tämän jälkeen ota yhteyttä Teepalvelu Suvanteeseen ja sovimme korvaavan tuotteen toimittamisesta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjä on: Holvi Payment Services Oy Tehtaankatu 27-29 A 6 00150 Helsinki Y-tunnus: 2193756-4 Sähköposti: support@holvi.com

Maksupalvelun kuvaus

Holvi Payment Services Oy tarjoaa asiakkailleen maksupalvelulain (290/2010) mukaisia maksupalveluita. Yhtiöllä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoslain (297/2010) mukainen maksulaitoksen toimilupa.

Verkkopankkimaksuissa Holvi toimii maksunvälittäjänä ja kauppias myyjänä sekä tuotteen tai palvelun toimittajana.

Korttimaksuissa (Visa ja MasterCard) Holvi toimii maksunvälittäjänä sekä myyjänä ja kauppias tuotteen tai palvelun toimittajana.

Halutessanne käyttää kuluttajansuojalain (38/1978) mukaista palautusoikeuttanne tai reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä tuotteen tai palvelun toimittajaan ja toissijaisesti Holviin.

Maksutavat

Verkkokaupassamme käyvät seuraavat maksutavat:

Suomalaiset verkkopankit:

*Handelsbanken

*Nordea

*S-Pankki

*Aktia

*Säästöpankki

*Lähitapiola

*Osuuspankki

*Danske Bank

Kansainväliset luottokortit:

*Visa

*MasterCard

*Diners

*Discover

*JCB (Japan Credit Bureau)

Lisäehdot

Jos jossakin verkkokauppamme tuotteessa on hinnoitteluvirhe tai saatavuusongelma, pidätämme oikeuden peruuttaa ko. tuotteen tilauksen ja palauttaa rahat. Kyseisissä tapauksissa otamme aina yhteyden asiakkaaseen.

Toimitusehdot päivitetty 31.10.2017

Merchant info

Suvanne - living tea mindfulness

tertti.suvanne@outlook.com
Business ID: 2758817-4
VAT ID: FI27588174