Sinisen sulan YLEISET TILAUS,- TOIMITUS,- PERUUTUS- JA SOPIMUSSEHDOT YRITTÄJILLE SEKÄ KULUTTAJILLE
Y-tunnus Tmi Nissi Productions 1880317-8 sininensulkainfo@gmail.com Voimassa 1.1.2021 lähtien
HYVÄKSYMINEN Näitä sopimusehtoja sovelletaan Nissi Productions/Sinisen sulan palveluiden osalta verkkokaupassa tehtyihin ostoihin. Tutustu näihin ehtoihin ennen palvelun ostoa ja hyväksy ne Holvi-verkkokaupassa klikkaamalla kohta: "Hyväksyn sopimusehdot" ja laskutuksen yhteydessä vastaamalla sähköpostiin, jossa nämä sopimusehdot ovat toimitettuna: "Hyväksyn sopimusehdot".
OIKEUDET Verkkosivuston, verkkokaupan ja niiden sisällön kaikki oikeudet kuuluvat palveluntarjoajalle eikä niitä saa kopioida tai hyödyntää muihin tarkoituksiin ilman palveluntarjoajan kirjallista ennakkosuostumusta.
YRITTÄJIEN JA YRITYSTEN EDUSTAJIEN VÄLISET KAUPPAEHDOT Tuotteissa ja palveluissa ei ole rahojen palautusoikeutta tai palvelun peruutusoikeutta. Tämä todentuu, kun olemme luoneet palveluun erillisen sopimuksen ja olet hyväksynyt sen sopimuksen kautta sähköpostitse. Pääsemme aloittamaan palvelun luomisen tässä tapauksessa välittömästi.
KULUTTAJAMYYNNISSÄ ELI OSTETTAESSA PALVELUITA ILMAN Y-TUNNUSTA Odotamme 14 päivää ennen palvelun luomisen aloittamista.
Käyttäessään verkkopalvelua, tilatessaan ja ostaessaan tuotteita palveluntarjoajalta missä muodossa vain verkkokaupasta tai laskulla, yritysasiakkaan edustaja hyväksyy nämä ehdot, mukaan lukien yritysmyynnin ehdot, yritysasiakasta sitoviksi.
Yritysasiakkaan edustaja vastaa siitä, että edustajalla on oikeus yritysasiakasta sitovasti tilata tuotteita verkkokaupasta sekä laskulla ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ja näissä ehdoissa mainittuja muita sopimusehtoja.
Kun olet hankkinut palvelun, otan Sinuun yhteyden sähköpostitse viikon sisällä ostosta tai muutoin sovitussa aikataulussamme, ellei toisin ole mainittu sininensulka.fi -sivuilla tai otettu palvelun hankkijaan erikseen yhteyttä oston jälkeen. Sovimme yksilökohtaisesti palvelun toteuttamisen ajankohdan.
FYYSINEN TUOTE JA JÄLLEENMYYNTITUOTTEET Ennen tuotteen lähetystä kuluttajalle, tuote tarkastetaan huolellisesti toimittajan toimesta. Tuote lähetetään 7-14 arkipäivän sisällä/sopimuksen mukaisesti ostotapahtuman jälkeen, ellei toisin ole mainittu tuotteen esittelytekstissä. Vahingoittuneita tuotteita ei lähetetä eteenpäin kuluttajille. Kuluttaja ostaa aina verkkokaupan esillä olevan kuvan perusteella valitsemansa tuotteen. Palautusta ei voi tehdä vaihtaakseen tuotteen toiseen, jos tuotteen ulkonäkö ei miellytä. Kun verkkokaupassa tuotteen yhteydessä kerrotaan myyntihetkellä, että tuote on samankaltainen, kuin kuvassa oleva, ei lähetettävä tuote tule olemaan 100%:sti samanlainen, kuin kuvassa oleva, vaan samankaltainen. Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus kuluttajille. Tuotteen on oltava käytössä kulumaton/vahingoittumaton, jotta siitä voi tehdä reklamaation. Toteuta reklamointi sininensulka.fi sivuilta kohdasta yhteydenotto-/reklamointi-lomake. Ilmoita erillisessä sähköpostissa palauttamisen yhteydessä tuotteen nimi, määrä, omat yhteystietosi ja tilinumerosi. Jos toivot saavasi palautetun tuotteen tilalle toisen samanarvoisen tuotteen tai rahojen palautuksen toimituskulut vähennettyinä, ilmoita siitä sähköpostissa. Liitä mukaan kopio laskusta/maksusta ja hyvälaatuinen itse ottamasi kuva tuotteesta, jonka haluat palauttaa, jossa näkyy selvästi palautuksen syy. Lähetä pyydetyt tiedot reklamaatio-lomakkeen lisäksi sähköpostiin: sininensulkainfo@gmail.com.
DIGITAALISET PALVELUT JA TUOTTEET KULUTTAJILLE, E-OPPAAT, VERKKOKURSSIT TMS. Eivät sisällä rahojen palautusoikeutta tai kaupan peruuttamisoikeutta kuluttajille eikä yrittäjille. Saat ladattua digitaalisen tuotteen Holvin ostoksesi kuitissa olevasta linkistä, jonka Holvin järjestelmä on lähettänyt sähköpostiosoitteeseen, jonka liitit oston yhteydessä tilauksen tietoihin. Digitaalisissa tuotteissa ei ole peruutus- tai palautusoikeutta, sillä palvelun saa heti ladattua ja/tai toimitettua ostajalle. Hyväksymällä nämä sopimusehdot, annat nimenomaisen ennakkosuostumuksen siihen, että digitaalisen sisällön toimittaminen alkaa peruuttamisaikana ja hyväksyt sen, että peruuttamisoikeus puuttuu tällaisessa tapauksessa ja jos myyjä on toimittanut sinulle vahvistuksen ennakkosuostumuksesta ja hyväksynnästä pysyvällä tavalla, esimerkiksi tämä sopimus. Samat ehdot todentuvat ostaessa palveluita Verkkovalmentajat-verkkokaupasta. Lue lisää asiasta: https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/verkkokauppa/peruuttamisoikeus-verkkokaupassa/#peruuttamisoikeus-digitaalinen
Verkkokaupat/etäkauppiaat eivät nykyään ole velvollisia maksamaan palautuskuluja. Sininen sulka ei sitoudu noutamaan palautettua tuotetta kuluttajalta, vaan tuote pitää palauttaa toimittajan kautta. Lisätietoa asiasta: http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2013/20131211 (6 luku 17§)
Asiakkaan tulee tuotteita palauttaessaan maksaa palautuksen toimituskulut itse. HUOM! Palautusta ei saa tehdä postiennakolla. Jos tuote palautetaan postiennakolla, tuote jätetään lunastamatta Sinisen sulan toimesta, jolloin lähetys palautuu palauttajalle takaisin muutaman viikon kuluttua.
RETRIITIT JA WORKSHOPIT KULUTTAJILLE ja YRITTÄJILLE Kuluttajana toteutettu kauppa sisältää 14 päivän kaupan peruuttamisoikeuden. Yritystunnuksella toteutunut kauppa ei sisällä kaupan peruuttamisoikeutta lainkaan.
Emme palauta maksettuja rahoja takaisin näissäkään tilanteissa: Jos et itse pääse paikalle syystä tai toisesta, voit antaa ostamasi palvelun lahjaksi jollekin. Jos sairastut, siirrämme osallistumisesi lääkärintodistusta vastaan seuraavaan vastaavaan tapahtumaan. Ilmoitathan heti, jos sairastut etkä pääse saapumaan, niin saan osallistujien tiedot ajan tasalle. Lääkärintodistus tulee toimittaa viikon sisällä tapahtuman alkamispäivästä, jotta siirto seuraavaan vastaavanlaiseen tapahtumaan onnistuu. Palveluntuottaja pidättää oikeuden aikataulu- ja sisältö muutoksiin.
MAKSU- JA PERINTÄEHDOT Jos maksua ei makseta eräpäivään mennessä, menee se kolmannen osapuolen perinnän hoidettavaksi automaattisesti. Siitä eteenpäin Nissi Productions ei enää pysty vaikuttamaan lisäkuluihin, joita asiakkaalle koituu. Samalla katsotaan ja toteutamme oikeudeksemme päättää kesken olevan palvelun tuottamisen ja arvioimme uudestaan tilanteen, kun laskut on maksettu ajallaan. Nettisivuihin maksamattomat laskut vaikuttavat niin, että sivut suljetaan määräajaksi ja niiden avaaminen kartoitetaan laskujen maksun jälkeen. Emme myöskään anna sivuille hallinnointi-oikeutta, jos maksut jäävät maksamatta ja pidätämme myös oikeuden poistaa sivujen admin- eli hallinnointi-oikeuden asiakkaalta. Sama pätee verkkokurssiin eli jos maksuja ei suoriteta, sulkeutuu kurssi määräajaksi.
YLEISTÄ TOIMITUKSEEN JA VEROKANTOIHIN LIITTYVÄÄ KULUTTAJILLE JA YRITTÄJILLE Kaikki myynnissä olevat tuotteet ja palvelut sisältävät lainmukaiset verokannat 0%, 10% ja 25.5%.
Nissi Productions ei vastaa toimittajan, esim. Postin/Matkahuollon kadottamista, vahingoittuneista tai muusta syystä lähettäjälle palautuneista tuotteista. Varmistaaksesi tämän, palautetut tuotteet kannattaa palauttaa kirjattuina kirjeinä Siniselle sulalle. Emme korvaa toimittajan esim. Postin/Matkahuollon puolelta ja toimituksen aikana aiheutuneita vahinkoja/tuotteen häviämistä tai rikkoutumista. Ota tällöin toimittajaan suoraan itse yhteys.
Reklamointitilanteissa täytä sininensulka.fi -sivuilla oleva reklamointilomake.
LUODAAN YHDESSÄ PALVELU
Saat hankittua minulta tuntihinnalla henkilökohtaista tukea ja pääset taas etenemään virtaavasti!
Palvelu toteutuu etänä sähköpostitse, puhelimitse ja/tai Microsoft Teamsin, Zoomin kautta sovittuna ajankohtana.
Kun olet hankkinut palvelun, otan Sinuun yhteyden sähköpostitse viikon sisällä ja sovimme palvelun ajankohdan.
Jos et jostain syystä ole paikalla sovittuna aikana, katsotaan aika käytetyksi. Myös myöhästyminen lasketaan käytetyksi ajaksi eikä siitä palauteta rahoja tai lisätä aikaa.
Jos et pääse sairastumisen vuoksi osallistumaan sovittuun aikaamme, saat lääkärintodistusta vastaan uuden ajan.
Missään tilanteissa ei ole rahojen palautusoikeutta vaan menetetty aika veloitetaan aina kokonaisuudessaan ja lääkärintodistusta vastaan ajankohtaa voidaan siirtää. Lääkärintodistus pitää kohdentua kyseiselle päivälle, jotta ajan voi siirtää tulevaan. Todistus pitää toimittaa 3 päivän sisällä sovitusta ajasta.
Veera Nissi Nissi Productions sininensulkainfo@gmail.com