Sauna på Gränsen – Verkkokaupan käyttöehdot
Nämä käyttöehdot koskevat Sauna på Gränsenin ylläpitämää verkkokauppaa. Palveluntarjoaja on Sauna på Gränsen Oy, Y-tunnus: 3509607-3, osoite Seminaarinkatu 10 A 5, 95400 Tornio, Suomi. Asioimalla verkkokaupassa asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot.
Verkkokaupassa myydään pääsääntöisesti pääsylippuja, lahjakortteja sekä mahdollisia oheistuotteita. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (EUR) ja ALV 0% ellei toisin mainita. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja toimitusehtoja.
Tilaus tehdään verkkokaupassa valitsemalla tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu. Sitova kauppasopimus syntyy, kun asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse. Maksu suoritetaan verkkokaupassa käytettävissä olevilla maksutavoilla (esim. verkkopankki, maksukortti, MobilePay).
Digitaaliset tuotteet (liput, lahjakortit): toimitetaan sähköpostitse PDF- tai koodimuodossa välittömästi maksun jälkeen.
Fyysiset tuotteet (jos tarjolla): toimitetaan Postin tai muun kuljetuspalvelun kautta. Toimituskulut ja -ajat ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.
Lippujen ja lahjakorttien osto on sitova. Niillä ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta, koska kyseessä on tiettyyn ajankohtaan sidottu palvelu tai digitaalinen tuote, joka toimitetaan välittömästi.
Fyysiset tuotteet
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus fyysisiin tuotteisiin. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen. Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei toisin sovita.
Jos tuote on viallinen tai toimituksessa on virhe, asiakkaan tulee ottaa viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse. Palveluntarjoaja vastaa tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti.
Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, joita verkkokaupan käyttö tai toimitusten viivästykset voivat aiheuttaa. Palveluntarjoaja ei myöskään vastaa palvelun käyttökatkoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure).
Asiakkaan henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti ja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) edellyttämällä tavalla. Tietoja käytetään vain tilauksen käsittelyyn, toimitukseen ja asiakassuhteen hoitoon.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos sopua ei saavuteta, asiakas voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi tai kääntyä paikallisen käräjäoikeuden puoleen.
Sauna på Gränsen Oy Y-tunnus: 3509607-3 Seminaarinkatu 10 A 5 95400 Tornio