Verkkokaupan toimitusehdot

Nämä toimitusehdot koskevat Hoitohuone Santoshan verkkokaupan kautta tilattuja lahja- ja sarjakortteja. Voimassa 11.2.2018 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Hyvinvointi Santosha, y-tunnus 864447-3. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Lahja-/sarjakortin sisältö

Voimassa oleva lahja-/sarjakortti kelpaa maksuksi kortissa ilmoitettuun palveluun Hoitohuone Santoshassa (Mäkelänkatu 56, 00510 Helsinki). Palvelun sisältö on mahdollisimman tarkasti kuvattu Hoitohuone Santoshan verkkokaupan sivustolla. Jos palvelusta kuitenkin herää kysymyksiä, voit ottaa yhteyttä Hoitohuone Santoshaan: info@hoitohuonesantosha.fi tai p. 040 8798293.

Lahja-/sarjakortin voimassaolo

Yhden hierontakerran lahjakortit ovat voimassa 6kk, kolmen kerran kortit 12kk ja viiden kerran kortit 18kk ostopäivästä.

Lahja-/sarjakortin käyttäminen

Lahja-/sarjakortti toimii maksuvälineenä Hoitohuone Santoshan palveluun. Lahjakortti on esitettävä palveluntarjoajalle palvelua maksettaessa. Lahjakorttia vastaan ei palauteta rahaa. Palvelu tulee varata etukäteen puhelimitse 040 8798293 tai nettiajanvarauksen kautta hoitohuonesantosha.fi.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla https://holvi.com/shop/santosha/ siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä joko suomalaisen verkkopankin (Handelsbanken, Nordea, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, Osuuspankki, Danske Bank) kautta tai luottokortilla (Visa, MasterCard, Diners Discover, JCB, SOFORT Banking, eps Online-Überweisung, Giropay)

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään maksuvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut sekä toimitusaika

Lahjakortti lähetetään ostajan valinnan mukaan joko sähköisenä tai paperisena hänen antamaansa sähköposti-/postiosoitteeseen. Sähköinen lahjakortti toimitetaan viimeistään vuorokauden kuluttua maksutapahtumasta, paperisen lahjakortin toimitusaika on 3-5 arkipäivää. Välittömästi ostosuorituksen jälkeen saat sähköpostiisi QR-koodin sisältävän pdf-tiedoston, jota voit halutessasi myös käyttää lahjakorttina. Emme peri toimituskuluja.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on oikeus peruuttaa tai vaihtaa lahjakortin tilaus 14 vuorokauden kuluttua sen ostamisesta. Palautusoikeutta ei ole, mikäli lahjakortti on jo käytetty tai jos palvelun ajankohta on varattu. Hyvinvointi Santosha suorittaa mahdolliset hyvitykset ostajan ilmoittamalle pankkitilille kolmen viikon kuluessa peruutuksen vastaanottamisesta. Ilmoita peruutuksesta/vaihdosta sähköpostitse osoitteeseen info@santosha.fi. Ilmoita viestissä nimesi, puhelinnumerosi, lahjakortin vastaanottajan nimi, pankkitilinumerosi sekä kopio Hoitohuone Santoshan tilausvahvistuksesta.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote ei vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa osoitteeseen info@santosha.fi tai soittamalla numeroon. 040 8798293.