TOIMITUSEHDOT:

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy rakastansinua.fi (Kaupparekisterinimi Tmi Heidi Kotila, 2918997-8). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron sekä toimituskulut Suomeen.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä rakastansinua holvi verkkokaupan ostoskorin kautta. Jos tilaamisen yhteydessä herää kysymyksiä tuotteisiin tai tilaamiseen liittyen, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse, niin autamme sinua mielellämme mie@rakastansinua.fi Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen kokonaissumma sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupan ostokset maksetaan holviverkkokaupassa käytössä olevilla maksutavoilla. Postitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Toimitusaika

Pyrimme viemään tilaukset postiin mahdollisimman pian maksusuorituksen saavuttua tilillemme. Postin nopeudesta riippuen toimitusaika tuotteille on normaalisti 2-9 vrk. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimitamme tilaukset Postin kautta. Jos haluat tilata tuotteen Suomen ulkopuolelle, otathan ensin yhteyttä meihin sähköpostitse mie@rakastansinua.fi, jotta voimme selvittää asianmukaiset postikulut. Pienet paketit toimitetaan kirjepostina, isommat postipakettina lähimpään postiisi.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Pelin osalta palautusoikeus koskee vain kortteja. Emme vastaa kotelon vahingoittumisesta kuljetuksen yhteydessä. Käsitöiden osalta palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Emme korvaa tuotteita, jotka ovat rikkoutuneet tuotteen huolimattomasta tai liian rajusta käsittelystä johtuen. Asiakas palauttaa tuotteen aina omalla kustannuksellaan. Jos toteamme tuotteen virheelliseksi, korvaamme normaalin postituskulun palautusmaksun yhteydessä.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: -Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi -Pankkitilinumerosi sekä kopio tilausvahvistuksesta Palautusosoite: Heidi Kotila, Vartioniementie 46, 96900 Saarenkylä

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk:n kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen mie@rakastansinua.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta huomioitavaa

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Kotonamme on lemmikkieläimiä, niitä ei päästetä tuotteiden läheisyyteen, mutta jos olet kovin allerginen kissoille tai koirille, on tämä hyvä huomioida.