Liiketoiminnan yleiset ehdot

§1 Pätevyys yrittäjiä kohtaan ja termien määritelmät (1) Seuraavat yleiset Käyttöehdot koskevat kaikkia meidän ja kuluttajan välisiä toimituksia tilaushetkellä voimassa olevassa versiossa. Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen sellaiseen tarkoitukseen, jota ei voida ensisijaisesti katsoa hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa (BGB 13 §).

§2 Sopimuksen tekeminen (1) Verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin sovelletaan seuraavia sopimuksen tekemistä koskevia sääntöjä http://www.holvi.of/myymälä . (2) Jos sopimus tehdään, sopimukseen sovelletaan sen mukaisia ehtoja. Yrityksen nimi tai nimi: Qotona Oy Omistaja/edustaja: Sallaroosa Häme Maa : Suomi Y-tunnus: 3377692-1 Puhelin: +358407007622 Sähköposti: sallaroosa@qotona.com Verkkosivusto: www.qotona.com

(3) Tavaran tai tuotteen esittely verkkokaupassa ei ole sitova hakemus ostosopimuksen tekemiseen, vaan se on ei-sitova pyyntö tilata tavaroita verkkokaupasta.

(4) Klikkaamalla "Tilaa nyt maksulla" -painiketta teet sitovan oston.

(5) Kun olet vastaanottanut ostotarjouksen, saat automaattisesti luodun sähköpostin, jolla vahvistamme, että olemme vastaanottaneet tilauksesi (vastaanottovahvistus). Sopimusta ei tehdä vastaanottovahvistuksella.

(6) Tavaroiden ostosopimus tehdään vain, kun ilmoitamme nimenomaisesti hyväksyvämme ostotarjouksen tai kun toimitamme tavaran tai palvelun sinulle - ilman etukäteen annettua nimenomaista hyväksymisilmoitusta.

§3 Hinnat, toimituskulut, maksu (1) Ilmoitetut hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron ja muut hinnan osat. Lisäksi mahdolliset toimituskulut. (2) Kuluttajalla on mahdollisuus maksaa luottokortilla (Visa, Mastercard).

§4 Toimitus (1) Ellemme ole selvästi toisin maininnut tuotekuvauksessa, palvelun toimitus sovitaan erikseen asiakkaan kanssa. Ostaessasi yksilöllisen ohjausajan tulee aika varata 6 kk:n kuluessa ostohetkessä. Hygieniapassitesteissä osallistumismaksu tulee olla suoritettuna viimeistään testiä edeltävänä arkipäivänä. Ryhmäohjauksissa ja -koulutuksissa sovelletaan kunkin ohjauksen kohdalla kerrottua varaus- ja peruutusehtoa. Maksutavasta riippuen toimitusaika alkaa sopimuksen tekoa seuraavasta päivästä. Jos määräaika osuu toimituspaikalla lauantaille, sunnuntaille tai yleiselle vapaapäivälle, määräaika päättyy seuraavana arkipäivänä.

§5 Omistusoikeuden säilyttäminen Pidätämme omistusoikeuden tavaraan, kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.

6 § Asiakkaan peruutussoikeus kuluttajana: Peruutusoikeus Kuluttajalla on peruutusoikeus seuraavien määräysten mukaisesti:

Yksilöohjaukset: Sinulla on oikeus purkaa sopimus neljäntoista (14) päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitetaan 25% osallistumismaksusta. Tämä ehto on voimassa siihen saakka, kunnes varattuun ohjausaikaan on 7 vrk. Kun peruutus tehdään 2-7 vrk ennen varattua ohjausaikaa, veloitetaan 50% osallistumismaksusta. Ohjauspäivänä tehdyistä peruutuksista perimme maksun kokonaisuudessaan. Ryhmäohjaukset: Sinulla on oikeus purkaa sopimus neljäntoista (14) päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitetaan 25% osallistumismaksusta. Tämä ehto on voimassa siihen saakka, kunnes ryhmäohjaukseen on aikaa 14 vrk. 2-13 vrk ennen ryhmäohjausta tehdyistä peruutuksista veloitetaan 50% osallistumismaksusta. Edellisenä tai samana päivänä tehdyistä peruutuksista perimme maksun kokonaisuudessaan. Hygieniapassitestissä sinun tulee peruuttaa osallistumisesti viimeistään edellisenä päivänä ennen testiajankohtaa. Tällöin hyvitetään koko testimaksu. Testipäivänä tullutta peruutusta ei hyvitetä. Mahdollisuuksien mukaan Qotona Oy tarjoaa esimerkiksi sairastumisesta johtuvasta syystä tulleen peruutuksen korvaukseksi aina mahdollisuutta osallistua uusintatestiin ilman erillistä korvausta, mikäli sellainen testipaikassa järjestetään tai yksilötesteissä pyrimme yhdessä etsimään uuden, sopivan testiajankohdan.

Yrityksen nimi tai nimi: Qotona Oy Omistaja/edustaja: Sallaroosa Häme Maa : Suomi Puhelin: +358407007622 Sähköposti: sallaroosa@qotona.com

Käyttääksesi peruutusoikeuttasi sinun tulee ottaa meihin yhteyttä ja ilmoittaa selkeästi päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus (esim. sähköpostitse, sallaroosa (at) qotona.com). Kerro viestissä selkeästi oma nimesi / tilauksen tehneen henkilön nimi mitä olet tilannut ohjauksen/koulutuksen/hygieniapassitestin ajankohta. Kerro myös, jos yksilöohjaukselle ei ole vielä varattu aikaa.

Peruuttamisen seuraukset tavaratilauksissa Jos peruutat tämän sopimuksen, hyvitämme sinulle kaikki sinulta saamasi maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että valitset muun toimitustavan kuin halvin tarjoamamme vakiotoimituksen, joka palautetaan välittömästi ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme ilmoituksen tämän sopimuksen peruuttamisesta. Käytämme tähän takaisinmaksuun samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellei kanssasi ole erikseen sovittu jostain muusta; Sinulta ei missään olosuhteissa peritä maksuja tämän takaisinmaksun seurauksena. Voimme kieltäytyä maksamasta takaisin, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteet siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin. Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa päivästä, jona ilmoitit meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa noudatetaan, jos lähetät tavarat ennen kuin neljäntoista (14) päivän määräaika on umpeutunut. Vastaat välittömistä tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.

§ 8 Takuu Lakisääteiset takuumääräykset ovat voimassa.

§ 9. Vastuu

Vastuumme vahingoista riippumatta laillisesta perustasta (erityisesti viivästysten tai virheiden tapauksessa) rajoittuu sopimukselle tyypilliseen ennakoitavissa olevaan vahinkoon. Tämä vastuunrajoitus ei koske vastuutamme tahallisesta toiminnasta tai törkeästä huolimattomuudesta, taatuista ominaisuuksista, hengelle, ruumiille tai terveydelle aiheutuneista vammoista tai tuotevastuulain mukaisesta vastuusta.

§ 10 Loppumääräykset

(1)Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen ehto on tai tulee pätemättömäksi, tämä ei vaikuta muiden ehtojen toteutumiseen.

(2) Lakia sovelletaan yksinomaan meidän ja sinun välisiin sopimuksiin.