REKISTERINPITÄJÄ

STMY Palvelut Oy Säästöpankinranta 4 C 24 00530 Helsinki FINLAND puuteollisuuskirjat@gmail.com

TIETOSUOJASELOSTEEN TARKOITUS

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme sinulle kuinka keräämme, käytämme, talletamme ja jaamme henkilökohtaista tietoasi, kun vierailet tai teet ostoksia www.puuteollisuuskirjat.fi verkkosivuillamme.

MITÄ TIETOJA KERÄÄMME JA TALLETAMME?

Kun teet tai yrität tehdä tilauksen verkkokaupassamme, me keräämme henkilökohtaista tietoasi, joita kutsumme tässä "tilaustiedoiksi". Keräämme myös automaattisesti tietoa sinun laitteestasi, joita kutsumme tässä "laitetiedoiksi".

Tilaustietoihin sisältyvät seuraavat tiedot:

• Perustiedot: nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

• Maksutiedot: käytämme Stripe ja Paypal -palveluja käsittelemään maksutietoja (kerätyt tiedot sisältävät maksukortin numerot).

• Ostostiedot: ostoshistoria (tilatut tuotteet ja hintatiedot) sekä toimitustiedot (toimitustapa ja toimitusosoite).

Laitetietoihin sisältyvät seuraavat tiedot:

• Tietoja laitteesta, jota käytät sisältäen tietoja selaimesta, IP osoitteesta, aikavyöhykkeestä ja joistakin evästeistä, jotka on tallennettu sinun laitteellesi.

• Analysointi tiedot: Käytämme Google Analytics -palvelua kerätäksemme tietoa miten vierailija käyttää verkkosivujamme, mitä verkkosivuja vierailija selaa ja mitä kautta vierailija on päätynyt verkkosivuillemme. Tätä tietoa ei kuitenkaan voida käyttää identifioimaan kuka käyttäjä on.

Keräämme näitä laitetietoja käyttäen evästeitä, lokitiedostoja ja muita elektronisia tiedostoja. Evästeistä kerromme myöhemmin lisää tässä tietosuojaselosteessa.

MIHIN TARVITSEMME HENKILÖTIETOJASI?

• Hoitaaksemme ja käsitelläksemme tilauksen, jonka olet tehnyt verkkokaupassamme ja sen arkistoimiseen
• Lähettääksemme sinulle toimitustietoja ja tilausvahvistuksen
• Asiakkuuden ylläpitämiseen
• Verkkokauppamme toiminnan kehittämiseen
• Jotta voisimme tarjota parempaa palvelua sinulle
• Tilastointiin
• Väärinkäytösten estämiseen (tähän käytämme erityisesti laitetietoja, kuten IP osoitetta)

MITEN ANNAT SUOSTUMUKSESI TIETOJESI KÄSITTELYYN?

Kun ostat jotain nettikaupastamme tai laitat tietosi tilaus- ja toimitustietoihin, annat samalla suostumuksesi siihen, että voimme käsitellä ja kerätä antamiasi henkilökohtaisia tietoja.

Keräämme ja käsittelemme antamiasi tietoja myös, kun tilaat uutiskirjeen tai luot tilin verkkokaupassamme tai jos annat henkilötietojasi pop-up myynnin yhteydessä.

Sähköpostimarkkinointi: vain, jos olet antanut suostumuksen, saamme lähettää sinulle sähköpostiviestejä, tietoa uusista tuotteista ja muista päivityksistä.

MITEN PERUUTAT SUOSTUMUKSESI?

Jos suostumuksen antamisen jälkeen muutat mieltäsi siitä, että voisimme ottaa sinuun yhteyttä, kerätä, käyttää tai luovuttaa tietojasi tässä tietosuojaselosteessa mainituille kolmansille osapuolille, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen puuteollisuuskirjat@gmail.com .

Tietojen poistaminen, muuttaminen ja luovuttaminen:

Poistamme, muutamme tai luovuttamme henkilötietojasi sinulle pyynnöstäsi, jos seuraavat kriteerit täyttyy:

• Henkilötietojen poistolle, muuttamiselle tai luovuttamiselle ei ole lainmukaista estettä
• Todennat meille olevasi kyseinen henkilö, jota pyyntö koskee
• Pyyntö ei koske kesken olevaa tilausta (tietojen poistaminen)
• Ei liity tilaukseen, josta on vähemmän kuin 180 päivää aikaa, joka on tavanomainen aikaväli, jolloin asiakas saattaa vaatia rahat takaisin esim. takuunalaisista tuotteista. (tietojen poistaminen) Tämän ajanjakson jälkeen tiedot poistetaan.

Kun teet tilauksen vekkosivujemme kautta tai annat tietojasi muuta kautta, säilytämme tilaustietosi, ellet pyydä meitä poistamaan niitä. Voit pyytää tietojen poistamista, muuttamista tai luovuttamista ottamalla yhteyttä puuteollisuuskirjat@gmail.com .

MITEN TIETOJASI SÄILYTETÄÄN JA SUOJATAAN?

Henkilökohtaisten tietojen suojaamiseksi käytämme tarvittavia varotoimia ja noudatamme alan parhaita käytäntöjä varmistaaksemme, ettei niitä sopimattomasti hukata, väärinkäytetä, päästä käsiksi, paljasteta, muuteta tai tuhota. Noudatamme uutta EU tietosuoja-asetusta (GDPR) käsitellessämme henkilötietoja. Antaessasi maksukorttitietosi maksutapahtuman yhteydessä, tiedot suojataan käyttäen Secure Sockets Layer(SSL) -salausta ja tallennetaan AES-256 -salauksella. Vaikka mikään Internetin tai sähköisen tallennustilan tapahtuma ei ole 100% turvallinen, noudatamme kaikkia PCI-DSS-vaatimuksia ja toteutamme muita yleisesti hyväksyttyjä alan standardeja.

KOLMANNET OSAPUOLET

Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat keräävät ja käyttävät tietojasi vain kun se on tarpeellista, pystyäkseen hoitamaan meille tarjoamansa palvelut. Siirrämme henkilötietojasi vain niille kolmansille osapuolille, joita tarvitsemme pystyäksemme tarjoamaan verkkokaupan toiminnot sinulle.

Verkkokauppa-alusta: Holvi

Myymälämme toimii Holvi:lla. He tarjoavat meille online-verkkokaupan alustan, jonka avulla voimme myydä tuotteitamme ja palveluitamme sinulle.

Maksut: Luottokortit, Holvi.com

Hoitaaksemme maksutapahtumia käytämme tähän Stripe ja Paypal palveluita. Kaikki maksutavat noudattavat PCI-DSS:n asettamia standardeja, joita hallinnoi PCI Security Standards Council. Standardit on määritelty yhteistyössä yritysten kuten Visa, Mastercard, American Express ja Discover kanssa. Nämä palvelut salaavat ja hallinnoivat maksutapahtumia noudattaen Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) käytäntöjä. Ostotapahtumatietosi säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen ostotapahtuman suorittamiseksi ja niin kauan kuin laki vaatii.

PCI-DSS-vaatimukset auttavat varmistamaan maksukorttitietojesi turvallisen käsittelyn verkkokaupassamme ja sen palveluntarjoajien kanssa.

Kortinlukija: iZettle

Käytämme pop-up myynnissä iZettle -kortinlukijaa ja heidän sovellustaan, voidaksemme vastaanottaa kortti- ja käteismaksuja muualla kuin verkkokaupassa. He ovat toiminnassaan sitoutuneet noudattamaan uutta EU tietosuoja-asetusta. Lisätietoa heidän tietosuojaselosteessaan: https://www.izettle.com/fi/yksityisyyden-suoja

Google Analytics

Tuottaaksemme parempaa palvelua asiakkaillemme käytämme Google Analytic -palvelua, kerätäksemme analyyttistä tietoa, miten asiakkaat käyttävät verkkosivujamme. Kerätty tieto sisältää mm. paikkakuntatietoja, millä sivuillamme käyttäjä vierailee ja mitä laitetta käyttäjä käyttää vieraillessaan sivuillamme (tietokone, puhelin, tabletti). Tämä analyyttinen tieto ei kuitenkaan sisällä mitään henkilökohtaisia tietoja, mitä voitaisiin käyttää identifioimaan verkkosivujemme käyttäjä. Lisätietoja voit lukea Googlen sivuilta https://google.com/intl/fi/policies/privacy/.

Toimitusyritykset: Posti ja Matkahuolto

Käytämme tuotteiden lähettämiseen Postia ja Matkahuoltoa, jolloin he tarvitsevat henkilötietojasi tavaroiden toimittamiseen. Voit lukea heidän tietosuojastaan lisää täältä: https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/apu-ja-tuki/tietosuoja.html ja https://matkahuolto.fi/fi/hyva-tietaa/tietosuoja/pakettipalvelut-ja-viranomaisten-lupa-asiakirjat/#.Ww5vES-B1TY.

Linkit

Jos napsautat verkkosivullamme olevia linkkejä, jotka ohjaavat sinut pois verkkosivuiltamme - Facebook ja Instagram tällä hetkellä - me emme ole vastuussa näiden sivustojen tietosuojakäytännöistä ja suosittelemme lukemaan heidän tietosuojakäytännöistä heidän sivuiltaan https://www.facebook.com/privacy/explanation ja https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388.

Viranomaiset

Jaamme henkilötietojasi viranomaisille, jos laki näin velvoittaa.

EVÄSTEET

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita käytetään esimerkiksi pitämään käyttäjä kirjautuneena sisään, kunnes hän kirjautuu ulos. Evästeet ovat käytössä useimmissa laitteissa oletuksena. Eväste-tiedosto luodaan selaamastasi sivustosta, ja tietokoneesi selainohjelmisto hyväksyy sen ja käsittelee sen. Tärkein syy evästeiden käyttöön on parantaa käyttökokemustasi verkkosivuillamme. Evästeet antavat yleistä tietoa meille mitä sinä ja muut käyttäjät tekevät verkkosivuillamme, jotta voimme parantaa palveluamme käyttäjän hyödyksi.

Verkkosivustomme käyttää evästeitä Google Analytics -palvelusta. Jatkamalla verkkosivustomme käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Lue lisää: Evästeet

IKÄVAATIMUS

Käyttämällä tätä sivustoa vakuutat, että olet vähintään 18-vuotias.

MUUTOKSET TIETOSUOJASELOSTEESSA

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta milloin tahansa, joten tarkista seloste säännöllisesti. Muutokset ja selvennykset tulevat voimaan välittömästi, kun ne julkaistaan verkkosivuilla. Jos teemme olennaisia muutoksia tähän selosteeseen, ilmoitamme sinulle täällä, että tietosuojaseloste on päivitetty.

KYSYMYKSET JA YHTEYSTIEDOT

Jos haluat: saada haltuusi, korjata, muuttaa tai poistaa henkilökohtaisia tietojasi, joita meillä on sinusta, tehdä valituksen tai haluat vain lisätietoja, ota yhteyttä meihin info@puuteollisuuskirjat.fi .