"Pure Hellenic Finland by Crown Production Oy" Verkkokaupan toimitusehdot

Verkkokaupan tuotteita myy Crown Production Oy, y-tunnus 2429718-7 . Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen alueella osoitteesta www.purehellenic.fi ostoskorin kautta. Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta ww.purehellenic.fi ostoskorin kautta. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitustavat ja toimituskulut

Paketit lähtevät meiltä pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän sisällä tilauksesta riippuen varastotilanteesta sekä ajoittain tilausten käsittely saattaa kuitenkin ruuhkautua ja toimitusajat voivat hiukan venyä.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset Postin pakettina, jota voit seurata lähetystunnuksella, jonka saat tilausvahvistuksen mukana.

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia uutta vastaavia, avaamattomia, käyttämättömiä sekä myyntikelpoisia tuotteita. Jos haluat tehdä palautuksen, niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse 0405458302. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Luottokorteilla suoritetut maksut hyvitetään suoraan luottokorttilaskullesi. Jos palautettu tuote ei ole em. uutta vastaavassa kunnossa, ei tuotteen hintaa palauteta. Takaisinlähetyksestä syntyvät kustannukset tapahtuvat asiakkaan kustannuksella. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta: mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi asiakaspalveluumme. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Crown Production Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Jos kauppasopimusta koskevaa mahdollista erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Tuote serfikaatti lausunto:

Analysis & Certification

Pure Hellenic Foods inspects, evaluates and records during the whole year, the health and condition of the olive trees that are used with a selected staff of agronomists. Thanks to our associated scientific staff we pick out the ones with both the highest quality and the fewest acids, so as our final product to be featured of purity and superiority of flavor and nutritional value. In each and every olive oil lot, thorough chemical and organoleptic tests are made. Our products are certified with food safety management systems (ISO 22000) and PDO Kalamata is also certified by Agricultural Products Certification and Supervision Organization (Agrocert).