TOIMITUSEHDOT

Voimassa 11.10.2024 alkaen toistaiseksi.

Empa Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tekemällä tilauksen asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyneensä nämä toimitusehdot.

VERKKOKAUPPA / MYYJÄ

Empa Oy, www.puheterapiaempa.fi, https://holvi.com/shop/puheterapiaempa/

Y-tunnus 3362265-8

raisa@puheterapiaempa.fi

Empa oy myy sähköisessä PDF-muodossa toimitettavia tuotteita (digisisältö) yksityisasiakkaille, yritysasiakkaille sekä kunnille ja muille julkisille toimijoille. Tuotteet myydään sekä toimitetaan asiakkaalle sähköisessä muodossa tilauksen tiedoissa annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Asiakas tilaa tuotteet Empan verkkokaupasta (Holvi) siirtämällä halutut tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisällön kassapalvelussa.

Tilatessa verkkokaupasta asiakkaan edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen sekä markkinointitarkoituksiin Empa oy:n tietosuojaselosteen mukaisesti (tietosuojaseloste osoitteessa www.puheterapiempa.fi).

MAKSU JA HINTA

Verkkokaupassa esitettyjen tavaroiden hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät kaikki sovellettavat verot, ellei toisin mainita.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa, mutta tilaukseen sovellettava hinta on ostohetkellä ilmoitettu hinta.

Maksut käsittelee Paytrail Oyj ("Paytrail"). Paytrail tarjoaa useita maksutapoja, joista sinun on valittava yksi maksaaksesi.

Sitoudut antamaan ajantasaiset, täydelliset ja tarkat maksu- ja tilitiedot kaikkiin Palveluiden kautta tehtyihin ostoihin. Lisäksi sitoudut tarjoamaan tili- ja maksutiedot, kuten sähköpostiosoite, maksutapa ja maksukortin viimeinen voimassaolopäivä, jotta Paytrail voi suorittaa maksutapahtumat ja ottaa sinuun tarvittaessa yhteyttä.

TOIMITUSTAVAT JA -KULUT

Empa Oy toimittaa kaikki tuotteet sähköisesti PDF-tiedostoina asiakkaan tilauksen yhteydessä antamaan sähköpostiosoitteeseen. Toimitus on asiakkaalle kuluton. Tilaus saapuu sekunneissa sähköpostiin. Tarkastathan roskapostikansion, jos tilausta ei näy minuutin kuluttua ostosta.

TOIMITUSAIKA

Pdf-tuotteet: Tuotteet toimitetaan heti hyväksytyn maksutapahtuman jälkeen. Empa Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen tai Empa Oy:n toiminnasta johtumattomien syiden, kuten järjestelmän yllättävän virheen, aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Mahdollisista ennakkoon tiedossa olevista poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan tarvittaessa verkkokaupan etusivulla.

PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT

Tehty tilaus on kaupan molempia osapuolia sitova.

Digitaalisella pdf-sisällöllä ei ole palautusoikeutta. Maksu kuitenkin voidaan myyjän harkinnan mukaan palauttaa, mikäli materiaalissa on huomattavan iso virhe.

ONGELMATILANTEET

Mikäli toimitettu tuote on todetusti puutteellinen tai se ei muuten vastaa tilattua, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä kirjallisesti 14 päivän kuluessa ostohetkestä toimitusehtojen VERKKOKAUPPA / MYYJÄ-kohdassa mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus välittää Empa Oy:n kanssa tekemäänsä tilausta koskeva erimielisyys käsiteltäväksi Kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi), mikäli sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla.

Asiakaspalvelu palvelee Suomen kielellä. Huomioithan tämän myös, jos tilaat tuotteita vieraalla kielellä.

IMMATERIAALIOIKEUDET

Pidätämme kaikki verkkokauppaan liittyvät immateriaalioikeudet, mukaan lukien tekijänoikeudet, tavaramerkit ja patentit, mutta niihin rajoittumatta.

Et saa jäljentää, muokata, levittää tai myydä verkkokaupan sisältöä tai materiaalia käyttöehtojen vastaisesti.