Toimitusehdot https://holvi.com/shop/problinds/ on Problinds Oy:n ylläpitämä verkkokauppa. Seuraavia ehtoja sovelletaan Problinds Oy:n ja sen asiakkaiden välillä tapahtuvasta kaupasta. Yritysasiakkaiden ja Problinds Oyn välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia. Yleiset sopimusehdot Problinds Oy myy tuotteitaan vain täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Noudatamme toiminnassamme Suomen lainsäädännössä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja ja kuluttajaviranomaisen suosituksia. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Sopimusehdot ovat voimassa sellaisena kuin ne olivat tilausta tehtäessä. Uusiin tilauksiin sovelletaan aina kulloinkin voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät Problinds Oy:n sivulla https://holvi.com/shop/problinds/ Poikkeuksena laissa tapahtuvat muutokset jotka astuvat voimaan heti. Tuotteet ja hinnat Hinnat sisältävät aina arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja. Toimituskulut ilmoitetaan Problinds Oy.:n toimitusehdoissa ja tilausta vahvistettaessa. Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli ero ilmoitetun hinnan ja todellisen hinnan välillä on huomattavan suuri tai väärää hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon verrattuna tai tuotetta ei ole enää saatavilla. Tilaaminen Tilaamisen yhteydessä asiakas voi rekisteröityä Problinds verkkokaupan asiakkaaksi. Tilaaminen voi tapahtua ostoskorin välityksellä Problinds Oy:n verkkosivulla https://holvi.com/shop/problinds/, puhelimella tai sähköpostitse. Ilmoitettu toimitusaika on aina arvio. Pidätämme oikeuden toimitusaika-arvioiden muutoksiin ilman ennakkovaroitusta. Pidätämme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä. Toimitamme tilauksen tuotteet kerralla tai useammassa erässä. Varaamme oikeuden vaihtaa toimitustapaa, jos valittu toimitustapa ei ole mahdollinen. Tilauksen jättämisen jälkeen lähetämme asiakkaalle automaattisen tilausvahvistuksen tai laskun asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen merkiksi siitä, että tilaus on vastaanotettu. Vahvistus sisältää myös yhteystiedot, joihin asiakas voi ottaa yhteyttä tilaukseen liittyvissä asioissa. Asiakkaalla on kuitenkin oikeus ennen tilauksen toimittamista peruuttaa tilaus tai osa siitä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Maksutavat Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, sekä yleisimmät suomalaiset pankit. Takuu Tuotteilla on 1v takuu ostopäivästä. Takuutapauksissa ota ensin yhteyttä, niin tutkimme mahdollisuudet vian korjaamiseksi tai annamme ohjeet palautukseen. Ensisijaisesti pyrimme löytämään korvaavan tuotteen. Tuotteen palautusoikeus Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaussopimus 14 päivän kuluessa siitä, kun tilauksen viimeinen tavaraerä on vastaanotettu, syytä ilmoittamatta. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on tehtävä peruuttamisilmoitus ennen peruuttamisajan päättymistä (kuluttajansuojalaki 6:14). Jos olet palauttanut tuotteet 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta, ei sinun tarvitse erikseen tehdä peruuttamisilmoitusta. Voit toimittaa peruuttamisilmoituksen sähköpostitse asiakaspalvelu.problinds@gmail.com, mainitse ilmoituksessa tilausnumero sekä palautettavat tuotteet. Lain tarkoituksena on antaa kuluttajalle oikeus tutustua tuotteeseen niin kuin se on mahdollista myymälässä. Tuote tulee palauttaa tuotepakkauksessa, jossa on kaikki tuotteeseen kuuluvat osat mukana. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen. Mikäli palautettua tuotetta on vastoin asiakkaalle kuuluvaa huolenpitovelvollisuutta käytetty, voidaan asiakkaalta periä tuotteen arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan asti. Jos haluat vaihtaa tuotteen, niin ilmoita siitä meille. Palautus tapahtuu ilmaisena asiakaspalautuksena Postin tai Matkahuollon kautta. Varasto (asiakaspalautukset) Mursketie 1b, 15860 Hollola Puhelin +358 50 4738418 Sähköposti asiakaspalvelu.problinds@gmail.com