Kiitos, että ostit kynttilämme! Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tuotteeseen, tutustu palautuskäytäntöömme.
Palautusehdot: Palautusaika: Tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Tuotteen kunto: Kynttilöiden on oltava käyttämättömiä, vahingoittumattomia ja alkuperäisessä pakkauksessa.
Ostotosite: Palautuksen yhteydessä tulee esittää kuitti tai muu ostoksen vahvistus.
Ei palautusoikeutta: • Käytetyt, vahingoittuneet tai poltetut kynttilät. • Räätälöidyt tai personoidut kynttilät (esim. nimillä, teksteillä, erityisellä designilla), ellei niissä ole valmistusvirhettä.
Rahan palautus: • Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, ilmoitamme sinulle hyvityspäätöksestä. • Hyväksytyn palautuksen jälkeen rahat palautetaan alkuperäisellä maksutavalla 5–7 arkipäivän kuluessa.
Toimitus: • Palautuksen toimituskuluja ei hyvitetä (paitsi jos tuote oli viallinen tai lähetetty virheellisesti). • Asiakas vastaa itse tuotteen palautuksesta.
Yhteystiedot: Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta, ota meihin yhteyttä: pimeydesta@gmail.com 📞 0469513428