Nämä ehdot koskevat Perhe Go Oy:n Holvi-verkkokauppaa, sähköpostitilauksia, sekä yksityisiä, että yritysasiakkaita. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron. Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa. Tilaus on sitova, tilaajan saatua tilausvahvistuksen Holvi verkkokaupasta tai sähköpostitse.
Verkkokaupan ylläpitäjä on Perhe Go Oy Y-3122814-7, ja alustan verkkokaupalle tarjoaa Holvi. Asiakastietojen käsittelystä on kerrottu tarkemmin verkkokaupan tietosuojaselosteessa.
Toimitusmaksu verkkokaupan kautta tilattuna 5,90€ / sis alv. Sähköpostitse tilattuna 1kpl toimituskulu 5,90€. Muiden tilausmäärien osalta tilaukseen lisätään toteutuneet toimituskulut. Toimituskululla tarkoitetaan lähetyksen hintaa Posti Oy:n kautta, sekä mahdollisia muita toimitukseen sisältyviä kuluja, kuten pakkausmateriaali.
Tilaus lähetetään viikon sisällä tilauksen tulosta näkyviin verkkokaupassa (Suomessa) Posti Oyj:n kautta. Mikäli tuote on loppunut verkkokaupasta, tästä ilmoitetaan asiakkaalle ja toimitusaika voi olla 3-4 viikkoa. Toimitamme lähetyksiä vain Suomeen.
Tuotteet ja toimitusmaksu maksetaan tilauksen yhteydessä verkkokaupassa ja laskun yhteydessä tilattaessa tuote muulla tavoin.
Mikäli tuote on vioittunut toimitettaessa, täytyy asiakkaan ilmoittaa huomioistaan välittömästi asiakaspalveluun perhegooy@gmail.com, kuitenkin 5 vuorokauden kuluttua tuotteen vastaanottamisesta.
Tuotteella on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautusoikeus koskee alkuperäisessä kunnossa olevia tuotteita. Virheellisistä toimituksista tai muusta viasta asiakkaan on ilmoitettava mahdollisimman pikaisesti asiakaspalveluun perhegooy@gmail.com. Kuitenkin viimeistään 5 vuorokauden kuluttua tuotteen vastaanottamisesta.
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näitä ehtoja yksipuolisesti. Käyttäjä hyväksyy ehdot käyttäessään palvelua. Noudatamme yleisiä verkkokaupan ehtoja.