OSUKO Verkkokaupan toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot (Voimassa 1.1.2016 alkaen)

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy toiminimi Asekonsultti Antti Jokinen (y-tunnus 2387721-9, VAT FI23877219), OSUKO Ammunta/OSUKO Shooting.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä ostoskorin kautta. Poikkeuksena puhelimitse tilatut tuotteet, joita voi tiedustella osoitteesta info@osuko.fi tai puhelimitse numerosta +358 44 7000 105. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksutavaksi voi valita pankkiyhteyden tai luottokortin. Emme toimita tuotteita postiennakolla, tuotteet voi sopia noudettavaksi toimipisteestämme. Tilaaja saa ostostaan kuitin sähköpostilla tai paikan päällä paperisena.

Toimitusaika

Postitamme varastotuotteet yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Ulkomaisten valmistajien ja drop-shipping -tuotteiden toimituksessa voi olla hieman pidempi postitusviive.

Toimitustapa ja toimituskulut

Tuotteet toimitetaan postitse. Toimituskulut sisältyvät hintoihin, mikäli toisin ei mainita. Tuotteet toimitetaan tehdaspakkauksissa. Toimittaja ei vastaa kuljetuksen aikana lähetykselle aiheutuneista vaurioista.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on oikeus palauttaa verkkokaupasta ostamansa tuote ilmoittamalla siitä myyjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeuden käyttämisen edellytyksenä on, että palautettava tuote pakkauksineen on käyttämätön ja virheetön. Palautettaessa tuotetta tilaajan tulee olla sähköpostitse yhteydessä myyjään osoitteessa info@osuko.fi. Viestiin tulee kirjoittaa palauttajan yhteystiedot sekä IBAN-tilinumero tilaussumman palautusta varten. Palautettava tuote tulee pakata hyvin ja lähettää osoitteeseen OSUKO Ammunta, Puroilantie 40, 91410 Jokirinne. Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.

Myyjä hyvittää palautettujen tuotteiden arvon. Mikäli asiakas palauttaa tuotteen, asiakkaalle hyvitetään tuotteesta asiakkaan maksama hinta, vaikka tuotteen hinta olisi myöhemmin muuttunut.

Tuotteiden tarkastaminen ja reklamaatiot

Vastaanotettuaan toimituksen asiakkaan tulee viivytyksettä tutkia ja varmistaa, että toimitetut tuotteet ovat ehjiä ja muutoin virheettömiä. Asiakkaan tulee myös varmistaa, että toimitus sisältää kaikki asiakkaan tilaamat tuotteet. Mikäli asiakas havaitsee toimituksen tai tuotteen olevan virheellinen, on asiakkaan viipymättä virheen havaittuaan ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa ilmoitettava virheestä puhelimitse numeroon 044 7000 105 tai sähköpostitse osoitteessa info@osuko.fi.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@osuko.fi sekä tehdä reklamaatio postiin/kuljetusyritykselle.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa/kuljetusyrityksen toimesta, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin/kuljetusyritykselle.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Myyjä käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).