Palvelun parantaminen haastaviksi koetuissa asiakasryhmissä
€621.23
Incl. VAT 25.50%
Haluatko parantaa asiakaspalvelusi tasoa? Koetko jotkin asiakasryhmät erityisen haastaviksi? Henkilökohtainen valmennus etäyhteydellä 3 valmennuskertaa kestoltaan 2-3 tuntia, kotitehtävät väliaikoina. Valmennuksen ajankohta räätälöidään sinulle sopivaksi. - tunnistat omakohtaiset haastaviksi kokemasi asiakasryhmät - opit huomaamaan omien ennakkoasenteiden vaikutuksen asiakastilanteissa - ymmärrät oman käytöksen vaikutus asiakaskohtaamisissa. - opit tunnistamaan ja ymmärtämään asiakkaitesi tarpeita - ymmärrät oman vastuusi ja omat rajasi asiakastilanteissa - opitaan luomaan asiakaslähtöisempiä palveluita