Nämä toimitusehdot ovat voimassa 31.7.2022 alkaen.
Ompelimo Solmar
Pursimiehentie 1
06100 Porvoo
+358 45 783 584 26
info@ompelimosolmar.fi
www.ompelimosolmar.fi
www.holvi.com/shop/ompelimosolmar
3266518-9
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Maksuvaihtoehtoina suomalaiset verkkopankit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit.
Oletus on että tuotteet noudetaan ompelimolta. Nouto on ilmainen, sovitaan noutoaika viestitse. Tuotteet toimitetaan Postipakettina, jos olet valinnut ostoskoriin tuotteen: Postitus. Toimituskulu 6,90e sisältää pakkaus- ja toimituskulut.
Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Valmiiden tuotteiden ja kankaiden toimitusaika on 1 viikko.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitamme asiakkaalle puhelimitse tai sähköpostilla.
Valmiilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautusoikeus lasketaan alkavaksi tuotteen vastaanottamisesta. Palautustilanteessa otathan aina mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@ompelimosolmar.fi, tai soittamalla 045-78358426. Saat ohjeet palautuksesta ilmoituksen yhteydessä.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja tekstiilituotteita ei saa pestä. Määrämittaan leikatulla kankaalla ei ole palautusoikeutta. Tarkista tilaamasi tuote aina ennen käyttöä. Mikäli tuote on pesty, on mahdotonta sanoa, koska mahdollinen virhe on tuotteeseen syntynyt ja näin vastuu siirtyy kuluttajalle. Tekstiilituotteissa on tuotekohtaiset pesuohjeet. Palautusoikeus ei koske yksilöllisesti teetettyjä tuotteita.
Asiakas vastaa palautuksista aiheutuvat kustannukset eli postituksen takaisin sovittuun osoitteeseen. Kun tilaus on palannut takaisin myyjälle ja tuote on todettu virheettömäksi, maksamme tilaussumman kokonaisuudessaan asiakkaan käyttämälle maksutavalle. Mikäli palautat vain osan tilauksen tuotteista, niin summa palautuu vain niiltä osin takaisin.
Mikäli asiakas on todennut tilaamansa tuotteen virheelliseksi, toivomme mahdollisimman pikaista yhteydenottoa info@ompelimosolmar.fi. Vaihtotilanteessa asiakas maksaa tuotteen palautuksesta koituvat postikulut ja myyjä uuden tuotteen lähetyskulut yhden kerran. Mikäli korvaavaa tuotetta ei verkkokaupasta sillä hetkellä löydy, toimitaan tilanteessa asiakaspalautuksen tavoin. Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Mikäli paketti palautuu myyjälle, veloitamme uudelleen lähettämisestä uudet lähetyskulut sekä palautuksesta aiheutuneet kulut.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole peruutus. Noutamattomasta paketista aiheutuu kaupalle huomattavia kuluja. Lain nojalla (1211/2013) pidätämme oikeuden laskuttaa aiheutuneet kulut asiakkaalta, jos toimitettuja paketteja palautuu meille noutamattomina. Kuluista, jotka liittyvät toimituksiin, jotka on lähetetty noutamatta toimipaikasta, perimme 15€ maksun, joka sisältää toimituskulut, palautuskulut sekä käsittelykulut.
Rahojen palautus käsitellään heti, kun tuotteet ovat palautuneet verkkokauppiaalle ja niiden myyntikunto on tarkistettu. Rahat palautetaan samalla maksutavalla, jolla tilaus tehtiin. Palautettavasta summasta vähennetään noutamatta jättämisestä koituneet maksu.
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Marjut Soldatkin
Pursimiehentie 1
06100 Porvoo
045-78358426
info@ompelimosolmar.fi