Maksaminen Kaikki tilaukset maksetaan tilauksen yhteydessä verkkokaupan kassalla. Noudettaessa maksu käteisellä, verkkopankilla tai mobilepaylla.
Käytössä ovat verkkokaupassa erikseen ilmoitetut sähköiset maksutavat (esim. verkkopankki, korttimaksu, MobilePay). Tilauksia ei käsitellä eikä lähetetä ennen maksun vastaanottamista.
Tilausten käsittely ja toimitus: Tilaukset käsitellään maksun saavuttua. HUOM! Emme postita alle 20€ ostoksia.
Koska myymme eläviä viherkasveja, pakkaamme ja lähetämme kasvit huolellisesti kasvin hyvinvointi huomioiden. Huomaathan kuitenkin, että kasvit ovat yksilöitä. Koko ja lehtien määrä saattaa vaihdella. Jokainen kasvi on vähintään kuvassa olevan kokoinen.
Lähetykset tehdään pääsääntöisesti maanantaisin ja tiistaisin, jotta kasvit ehtivät perille mahdollisimman nopeasti eivätkä joudu seisomaan kuljetuksessa viikonlopun yli.
Lähetysajankohdassa huomioimme sääolosuhteet, ja pidätämme oikeuden siirtää lähetystä kasvin hyvinvoinnin varmistamiseksi. Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella esimerkiksi sääolosuhteiden, sesonkien tai kuljetusyhtiön toiminnan mukaan.
🌿 Toimitus, palautukset ja reklamaatiot (kasvit)
Viherkasvit ovat eläviä ja herkkiä tuotteita. Pakkaamme jokaisen tilauksen huolellisesti ja lämpimästi kasvien hyvinvointi edellä, jotta ne kestävät kuljetuksen mahdollisimman hyvin.
❌ Palautusoikeus
📸 Reklamaatiot
Jos kasvi on vaurioitunut kuljetuksessa tai saapuu selvästi huonokuntoisena, pyydämme tekemään reklamaation: 3 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostitse (niinanihmemaa@gmail.com)
liitä mukaan selkeät kuvat: kasvista pakkauksesta mahdollisista vaurioista Näin voimme käsitellä asian nopeasti ja reilusti.
📦 Toimitus ja Posti Toimitamme kasvit Postin kautta Suomeen. HUOM! Puhelinnumeron ilmoittaminen oston yhteydessä on pakollista, jotta saat ilmoituksen omapostin kautta puhelimeesi.
Vastuu kasvien noutamisesta siirtyy asiakkaalle, kun paketti on saapunut Postin noutopisteeseen.
Emme vastaa kasvien kunnosta, jos: pakettia ei noudeta viipymättä kasvi kärsii kylmästä, kuumuudesta tai kuivumisesta noudon viivästymisen vuoksi.
❄️ Talvikauden toimitukset
Talvikaudella suosittelemme lämpöpakkausta (+2 €), joka auttaa suojaamaan kasveja kylmältä kuljetuksen aikana. Huomioithan, että äärimmäiset sääolosuhteet ja kuljetusviiveet voivat silti vaikuttaa kasvien kuntoon.
🪲 Toimitus, palautukset ja reklamaatiot (biologiset torjuntaeliöt)
Biologiset torjuntaeliöt ovat eläviä ja herkkiä tuotteita. Pakkaamme jokaisen tilauksen huolellisesti biologisten eliöiden hyvinvointi edellä, jotta ne kestävät kuljetuksen mahdollisimman hyvin.
Huomioithan, että biologisten torjuntaeliöiden elinvoimaisuuteen vaikuttavat kuljetus- ja käyttöolosuhteet.
❌ Palautusoikeus (biologiset torjuntaeliöt)
Kuluttajansuojalain mukaisesti biologisilla torjuntaeliöillä ei ole palautusoikeutta, koska ne ovat helposti pilaantuvia tuotteita.
📸 Reklamaatiot (biologiset torjuntaeliöt)
Jos biologiset torjuntaeliöt ovat vaurioituneet kuljetuksessa tai saapuvat selvästi elinkelvottomina, pyydämme tekemään reklamaation:
24 tunnin kuluessa vastaanottamisesta sähköpostitse (niinanihmemaa@gmail.com )
Liitä mukaan selkeät kuvat:
torjuntaeliöistä
pakkauksesta
mahdollisista vaurioista
Näin voimme käsitellä asian nopeasti ja reilusti.
📦 Toimitus ja Posti (biologiset torjuntaeliöt)
Biologiset torjuntaeliöt toimitetaan Postin kautta Postin Express -lähetyksellä tai noutona erikseen sovittuna ajankohtana.
Huom! Puhelinnumeron ilmoittaminen oston yhteydessä on pakollista, jotta saat toimitusilmoituksen.
Vastuu biologisten torjuntaeliöiden noutamisesta siirtyy asiakkaalle, kun paketti on saapunut Postin noutopisteeseen.
Emme vastaa biologisten torjuntaeliöiden kunnosta, jos:
pakettia ei noudeta viipymättä
torjuntaeliöt kärsivät kylmästä, kuumuudesta tai kuivumisesta noudon viivästymisen vuoksi
Mahdolliset Postin aiheuttamat viivästykset tai käsittelyvirheet käsitellään ensisijaisesti kuljetusliikkeen kautta. Autamme tarvittaessa reklamaation tekemisessä, mutta emme voi vaikuttaa Postin toimintaan.
ℹ️ Lisähuomio biologisista torjuntaeliöistä
Biologisia torjuntaeliöitä koskevat toimitus- ja käsittelyehdot poikkeavat viherkasveista. Biologisille torjuntaeliöille ei käytetä lämpöpakkausta, koska se voi vahingoittaa eliöitä.