Tämä on Yrityksen henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 14.12.2020. Viimeisin muutos 14.12.2020.
Nausteri Oy,
Y-tunnus 3172417-5,
Postiosoite: Kellonsoittajankatu 4-6 as 16 96100 Rovaniemi,
Puhelin: 0408401544,
info@helpompipyorahuolto.fi
Eero Koivula,
eero.koivula@helpompipyorahuolto.fi,
0408401544
Yrityksen asiakasrekisteri
asiakkaan suostumus,
Nausteri Oyn ja asiakkaan välinen asiakassuhde,
Asiakassuhteeseen liittyvien velvoitteiden hoitaminen.
Yhteydenpito asiakkaisiin
asiakassuhteen ylläpito
markkinointi
tilausten käsittely
toimitus ja arkistointi
ostohistorian säilyttäminen mahdollisia tuotepalautuksia tai takuukäsittelyjä varten
tilastojen laatimiseen
Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön nimi, asema, yritys/organisaatio, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), www-sivustojen osoitteet, tunnukset/profiilit sosiaalisen median palveluissa, tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot.
Tiedot kerätään pääasiallisesti asiakkaan itse syöttämien tietojen perusteella asiakkaaksi rekisteröityessään tai tilausta tehdessään, sekä asiakkaan itse tekemän yhteydenoton perusteella. Yhteydenotto voi tapahtua puhelimen, sähköpostin, chatin, Messengerin tai muun internetsovelluksen välityksellä.
Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa. Asiakas voi pyytää häntä koskevan henkilötiedon anonymisoimista tai poistamista rekistereistämme. Osalle tiedosta lainsäädäntö voi asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiseen säilytykseen (mm. kirjanpitolaki sekä kuluttajansuojalaki).
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm.
www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä,
sähköpostitse,
puhelimitse,
sosiaalisen median palvelujen kautta,
sopimuksista,
asiakastapaamisista
muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
logistiikkakumppanit, jotka toimittavat lähetykset asiakkaan valitsemaan paikkaan (Posti Oyj ja Oy Matkahuolto Ab)
maksunvälittäjäkumppanit (Holvi Payment Services Oy)
laskuoperaattorit (Holvi Payment Services Oy)
tuotteen toimittajat, mikäli kyse on suoratoimituksista
tulli, kun tuotteita ostetaan verottomana
perintäyhtiö, kun lasku erääntyy ja siirtyy perintään
Kirjanpitäjä
Yhteistyökumppaniyritykset ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuoja-asetuksen vaatimuksia. Jotkin yhteistyökumppaneistamme saattavat käyttää palveluidensa tuottamiseen myös EU:n tai ETA:n ulkopuolella sijaitsevia palveluntuottajia. Voit tutustua heidän tietosuojaselosteisiin heidän omilta nettisivuiltaan.
Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisten pyynnöstä, mikäli lainsäädäntö sitä vaatii.
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Kun vierailet Holvin verkkosivustolla, se voi tallentaa tai hakea tietoja selaimestasi, enimmäkseen evästeiden muodossa. Nämä tiedot voivat koskea sinua, asetuksiasi tai laitettasi. Evästeiden avulla sivusto toimii odotetusti. Tietojen avulla ei yleensä pysty tunnistamaan sinua, mutta niiden avulla voit saada personoidumpia sisältöjä verkossa. Kunnioitamme yksityisyyttäsi, joten voit estää joidenkin evästeiden käytön. Evästeiden kautta kerättyä tietoa hyödynnetään myös tilastointitarkoituksiin.