Tuotteiden maksu tapahtuu Holvin kautta verkkomaksuna tai luottokortilla.
Tuotteet toimitetaan asiakkaalle postilla. Toimituskulut lisätään tuotteiden hintaan. Tuotteet lähetetään noin viikon kuluessa tilauksesta postipakettina.
Kuluttaja-asiakkailla on 14 vuorokautta aikaa peruuttaa tai palauttaa tilaus. Asiakas korvaa peruutuksesta aiheutuneet kustannukset. Mikäli tuote on virheellinen, kauppias korvaa virheellisen tuotteen ilman erillisiä kustannuksia.