Päivitetty 1.10.2025
1 / Yleistä
Mindest (Y-tunnus: 3369709-4) myy valmennuspalveluita ja -tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Mindestillä on oikeus muuttaa palveluvalikoimaa, valmennusten sisältöä ja saatavuutta. Ajantasaiset tiedot löydät verkkosivuilta, verkkokaupasta tai suoraan valmentajalta. Pidätämme oikeuden sopimus- ja valmennusehtojen sekä hintojen muutoksiin.
Kuluttajille suunnattujen palveluiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Palveluiden ja tuotteiden käyttö sitoo noudattamaan näitä ehtoja.
2 / Tilaus- ja peruutusehdot
Mindestin palvelut ja tuotteet ovat myynnissä verkkokaupan (Holvi) kautta.
Valmennuspalvelut ja -tuotteet: Asiakkaalla on oikeus peruuttaa palvelu tai tuote 14 vuorokauden sisällä ostosta. Peruutuksesta on ilmoitettava määräajassa. Aloitetuilla palveluilla tai vastaanotetuilla materiaaleilla ei ole peruutusoikeutta.
Ladattavat ja digitaaliset tuotteet: Ostamalla ladattavan tuotteen asiakas antaa suostumuksen digitaalisen sisällön toimituksen aloittamiseen heti. Ladattavilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Firstbeat Life -palvelu: Rekisteröityminen on sitova, sillä mittalaite lähtee toimitukseen tilauksen vahvistamisen jälkeen. Peruuttaminen on kuluttajasuojalain mukaisesti mahdollista 14 vuorokauden kuluessa ja tulee ilmoittaa kirjallisesti sähköpostilla.
Ajanvarauskalenterin kautta varatut valmennukset: Varaus on sitova. Muutokset voi tehdä vahvistussähköpostin linkin kautta tai ottamalla yhteyttä valmentajaan. Yksilövalmennusten peruutukset tulee tehdä viimeistään 24 tuntia ennen ajankohtaa, muuten voidaan veloittaa täysi palveluhinta.
Tyytyväisyystakuu: Mindestin valmennuksiin sisältyy tyytyväisyystakuu. Se koskee vain valmennusta, ei hyvinvointimittauksia (esim. laitelisenssi ja toimituskulut).
3 / Maksutavat
Maksut suoritetaan verkkokaupassa Holvin ehtojen mukaisesti. Maksunvälittäjänä toimii Holvi Payment Services Oy, Finanssivalvonnalle rekisteröity maksupalveluiden tarjoaja. Hyväksytyt maksutavat: suomalaiset verkkopankkimaksut, Visa ja Mastercard pankki- ja luottokortit.
Liikuntaeduilla voi maksaa Firstbeat Life -mittauksia. Yritysasiakkaat voivat ottaa yhteyttä sähköpostitse lisätietojen saamiseksi. Verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
4 / Toimitukset
Ladattavat materiaalit: Asiakas saa materiaalit heti oston jälkeen verkkokaupassa ja sähköpostitse. Digitaalisten tuotteiden toimittaminen aloitetaan heti, eikä palautusoikeutta ole toimituksen alkamisen jälkeen.
Fyysiset tuotteet (esim. Firstbeat Life -mittalaite): Toimitetaan Postin välityksellä asiakkaan antamaan osoitteeseen. Tilauksen peruuttaminen on mahdollista 14 vuorokauden kuluessa, kirjallisesti ilmoitettuna.
Henkilötietojen käsittely: Toimituksia varten kerätään asiakkaan nimi, sähköposti, postiosoite ja puhelinnumero. Tietojen käsittelystä ja säilytyksestä sekä oikeuksistasi voit lukea tietosuojaselosteesta.
5 / Valmennusehdot
Psyykkinen valmennus on yksilöllinen prosessi, joka perustuu keskusteluihin ja harjoituksiin. Se ei ole terapiaa eikä sairaudenhoitoa. Valmennuksesta ei synny merkintöjä terveystietoihin, eikä toimintaa valvo viranomainen. Valmentaja ohjaa tarvittaessa muiden ammattilaisten palveluihin.
Valmentajan velvollisuudet:
6 / Asiakkaan vastuu
Asiakas sitoutuu osallistumaan aktiivisesti ja omien tavoitteidensa mukaisesti. Valmennus ei sisällä suoria ohjeita, vaan tukee yksilöllisiä tavoitteita. Asiakas on vastuussa omista päätöksistään.
7 / Ryhmävalmennukset, workshopit ja yritysyhteistyö
Räätälöitävät ryhmävalmennukset ja yrityspalvelut tilataan sähköpostilla, verkkosivujen lomakkeella tai puhelimitse. Yritysasiakkaat voivat varata tutustumisajan ajanvarauskalenterin kautta. Maksu- ja peruutusehdot sovitaan erikseen.
8 / Markkinointiviestit ja uutiskirje
Asiakas voi liittyä Flow-uutiskirjeen tilaajaksi (vinkkejä ja harjoituksia aivohyvinvointiin).
Suostumus voidaan antaa:
Uutiskirjeen tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa. Peruminen ei poista asiakastietoja asiakasrekisteristä, jos henkilö on myös asiakas.