TOIMITUSEHDOT

MIMMAMARI 3160711-2

Voimassa 25.5.2023 Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassaoleviin toimitusehtoihin.

Mimmamari on Marianna Kaarlelan taideyritys (y-tunnus 3160711-2), joka tekee taidetta monenlaisia kädentaitoja hyödyntäen. Löydät verkkokaupasta myynnistä alkuperäistä taidetta, kuten puuveistoksia, maalauksia ja lisäksi taidetuotteita, julisteita. Inspispajalta löytyy ideoita ja inspiraatiota mm. käsityöohjeita ja värityskuvia ostettavaksi. Taiteen valmistajana ja verkkokaupan ylläpitäjänä toimii taiteilija Marianna Kaarlela. yhteystiedot: 85500 NIVALA mimmamarianna@gmail.com

Tilaaminen

Voit tilata tuotteita Mimmamarin verkkokaupasta siirtämällä tuotteen ostoskoriin, valitsemalla halutun kappalemäärän ja vahvistamalla tilauksen maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa.Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sis. alv 24% tai alkuperäisten taideteosten kohdalla alv. 10%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Tilatessasi Mimmamarin verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitus, maksaminen.

Toimitamme tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Manner-Suomen alueella. Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Tilauksesta veloitettavat toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan, Jos toimituskuluja veloitetaan näet summan ostoskorissasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Lähetettävät tuotteet toimitetaan tilaajalle joko postin tai matkahuollon välityksellä, ilmoitettuasi sähköpostiosoitteesi saat paketin seurantakoodin, jonka avulla paketin kulkua voi seurata.

Mikäli haluat noutaa tilauksesi Nivalasta (85500), lähetä tilaus sähköpostitse, jonka kautta hoidamme tilauksen mahdollisimman pian. (mimmamarianna@gmail.com) Tilaukset lähetetään muutamien arkipäivien kuluessa tilauksesta, poislukien poikkeustilanteet kuten loma-ajat, joiden toimitusajoista informoidaan erikseen.

Yrityksessä verkkokaupan ylläpidosta vastaa yksi henkilö, jolloin pidätämme oikeuden viivästyneeseen toimitusaikaan esim. sairastumisen tai tapaturman tai muun poikkeuksellisen tapahtuman yhteydessä. Toimituksen viivästymisistä ilmoitetaan tilaajalle ensitilassa.

Emme vastaa postin tai matkahuollon toimituksessa aiheutuvista viivästyksistä, tarvittaessa kuitenkin autamme selvittämään paketin katoamis tilannetta toimittavan yrityksen kanssa. Asiakaspalvelutilanteessa ole tarvittaessa yhteydessä ensisijaisesti sähköpostin välityksellä.

Sähköiset tuotteet saat välittömästi ladattavaksi joko PDF tai sähköpostilinkkinä videotiedostoon. Verkosta ladattavien tiedostojen tekijänoikeudet kuuluvat Mimmamarille, joten ethän levitä tiedostoja eteenpäin tekijänoikeuksien vastaisesti. Ostetun sähköisen tiedoston sallittu käyttö kuvattu verkkokaupan tuote-esittelyssä.

Tilauksen vastaanottaminen, tarkastaminen ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuotteessa näkyy ulkoapäin kuljetuksen aiheuttamia vaurioita, tee siitä heti postin tai matkahuollon toimipisteessä vahinkoilmoitus. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa myös Mimmamarin sähköpostiosoitteeseen, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajansuojalain virhevastuu säännöksiä.

Pakkaamme lähetettävät tuotteet aina huolellisesti jotta kuljetuksen aikana tulleet iskut eivät vaurioittaa lähetystä. Kuljetusvauriot ovat harvinaisia.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tilatun tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostiimme mimmamarianna@gmail.com. Tarkistamme palautusoikeutesi ja laitamme sinulle palautusohjeet ja palautusosoitteen sähköpostitse Peruutusoikeus koskee vain alkuperäispakkausessa olevia ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava, käyttämättömiä ja hyvin takaisin lähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Tilaustuotteilla, jotka toteutettu asiakkaan oman toiveen tai valokuvan pohjalta, ei ole palautusoikeutta työn maksun jälkeen.

Noutamatta jääneestä ja meille palautuneesta tilauksesta joudumme veloittamaan tuotteen postikulut. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennusta aina tuotteen täyteen hintaan saakka toimituskuluineen.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Lahjakortin ehdot

Mimmamarin taidetuotteisiin ostettu lahjakortti on henkilökohtainen ja voimassa 12 kk ostopäivästä. Vanhentuneita tai hukkaan menneitä kortteja emme voi ottaa vastaan. Lahjakortin summa tai sisältö tulee käyttää kerralla. Lahjan saajan tulee tilatessa käyttää kortissa olevaa koodia, jolla varmistamme lahjakortin aitouden. Lahjakortin toimitamme valintasi mukaan sähköpostiin itse tulostettavaksi tai postin välityksellä valmiina tulosteena. Lahjakortti käy sekä mimmamarin verkkokaupan koko tuotevalikoimaan, että tilaustaideteoksiin. Kortin summaa ei voi vaihtaa rahaksi. Mikäli tilaat lahjakortin summalla, lähetä tilauksesi sähköpostiin mimmamarianna@gmail.com

Tilaustuotteiden ehdot

Tilausteos tehdään asiakkaan toiveiden perusteella, tilaus onnistuu sähköpostilla mimmamarianna@gmail.com. Tilausprosessi lähtee asiakkaan yhteydenotosta, jossa hän esittää alustavat toiveet tilaustyöhön nähden. Tämän jälkeen asiakas saa työn toteuttamisesta tarjouksen, jonka jälkeen hän voi tehdä ostopäätöksen. Tämän jälkeen työ siirtyy toteutukseen, aluksi käydään vielä tarkemmin läpi asiakkaan toiveita ja tekniikkaa työn toteutuksen suhteen. Halutessaan asiakas pystyy vaikuttamaan työn etenemiseen vaihekuvien perusteella. Työn valmistuttua ja asiakkaan ollessa työhön tyytyväinen suoritetaan työstä maksu sovitulla tavalla. Haluan varmistaa asiakkaiden tyytyväisyyden ja asiakas voi tehdä lopullisen ostopäätöksen työn valmistuessa.