(voimassa 15.8.2020 alkaen)

Verkkokauppa

Viestintäpalvelu Meseta Tmi (Y-tunnus 2258581-2) myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Verkkokauppa on toteutettu Holvi-pankin avulla. Tuotteet myydään verkkokaupassa mainituin hinnoin ja toimituskuluin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Verkkokauppatilauksen tehdessään ostaja sitoutuu voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Käytössä ovat suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet. Maksun voi maksaa myös Visa ja MasterCard korteilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Tilauksesta lähetetään vahvistus sähköpostilla ostajan ilmoittamaan osoitteeseen. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilatut tuotteet toimitetaan Postin pakettina lähimmästä Postista noudettavaksi. Toimituskulut ilmoitetaan tuotteiden yhteydessä. Myös tuotteiden noutaminen on mahdollista.

Toimitusaika

Tuotteet toimitetaan Postin välityksellä mahdollisiman nopeasti onnistuneen tilauksen jälkeen. Postin kuljetettavaksi jätetystä kirjestä tai paketista vastaa Posti omalta osaltaan.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Tilauksiin sovelletaan kuluttajansuojalain mukaista 14 vuorokauden peruutusoikeutta. Peruutuksesta on ilmoitettava sähköpostilla osoitteeseen info(@)meseta.fi. Ilmoitukseen on merkittävä nimi, osoite, tilauspäivä ja tuote sekä pankkiyhteys, jolle maksu voidaan palautta. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäisessä kunnossa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli palautettu tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa, pidätämme oikeuden vähentää arvonalennus palautettavasta summasta. Palautukset maksetaan 7 päivän kuluessa sen jälkeen, kun tuote on palautunut.

Palautusosoite: Viestintäpalvelu Meseta, Puistomäenkatu 21, 20810 Turku.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme aiheutuneiden kustannusten lisäksi 10 euron suuruisen maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.