Toimitusehdot

Voimassa 3.9.2020 alkaen

Yleiset ehdot

Memmula toimittaa tilauksia yksityishenkilöille sekä yrityksille Manner-Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tietosuojaselosteessa kuvatuissa tilanteissa. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Sovellamme yleisiä verkkokaupan sopimusehtoja.

Maksaminen ja maksutavat

Holvin tarjoamat maksutavat

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Ostajalle lähetetään vielä lähetyksen lähtiessä sähköpostiviesti, jossa ilmoitetaan seurantakoodi. Kyseinen sähköpostiviesti sisältää myös kuitin alv-erittelyllä.

Toimitustavat ja -kulut

Postitus- ja käsittelykulut ovat 5€. Tilauksen käsittelyn jälkeen saat seurantakoodin, jolla voit seurata lähetystä. Toimitustapana käytämme Postia. Yksittäinen tuote tulee XXS-pakettina postilaatikkoon. Useampaa tuotetta tilatessasi lähetämme S-paketin toimitusosoitetta lähimpänä sijaitsevaan pakettiautomaattiin, voit myös toivoa sopivaa automaattia Lisätietoja -kohdassa. Isommat Tunnemagneetit lähetetään aina vähintään S-pakettina. Ompelutöissä saattaa olla tuotekohtaiset postikulut (tai postimaksu sisältyy hintaan), kerrottu tuotteen yhteydessä.

Toimitusaika

Toimitus lähtee 1-7 arkipäivän kuluessa tilauksesta varastosaldosta riippuen. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan erikseen Memmulan facebook-sivuilla. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Tilaajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tässä tapauksessa ota yhteyttä sähköpostitse niin voimme sopia tarkemmin palautukseen liittyvistä asioista. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ei riitä ilmoitukseksi palautuksesta, vaan siitä on sovittava erikseen.

Jos paketti jätetään noutamatta, paketin saa lunastettua maksamalla Memmulan erikseen ilmoittamalle tilille 15€ lunastus- ja postituskuluja. Ota tällöin yhteyttä lähettäjään asian sopimiseksi, jotta saat paketin. Jos paketti jää noutamatta, se palautuu lähettäjälle ja Memmula varastoi pakettia 6kk tilauspäivämäärästä. Sen jälkeen tuote palautuu takaisin myyntiin. Jos tulet siis tilauksen kanssa toisiin aatoksiin sitä odotellessa, käy mieluummin noutamassa paketti ja palauta se sitten (ilmoita toki ensin), saat rahasi takaisin. Noutamatta jättäminen ei edelleenkään ole peruutus eikä rahoja saa siinä tapauksessa takaisin, saat vain tuotteen maksamalla kulut.