Yleiset ehdot

Medarte Online Shop on Medarte Oy:n (Y-tunnus 3231456-5) omistama verkkokauppa.

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Medarte Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Medarte Oy:llä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja.

Koulutukseen tai valmennukseen ilmoittautunut vakuuttaa, että ilmoitetut henkilötiedot ovat osallistujan omat tiedot ja että hän suorittaa koulutuksen itsenäisesti. Koulutuksen suorittaminen toisen henkilön puolesta on kielletty ja vastoin näitä sopimusehtoja.

Verkkokoulutuspalvelutuotteilla (digitaalisella sisällöllä) ei ole kuluttajansuojalain mukaisesti peruutusoikeutta, jos palvelu on kokonaan suoritettu tai digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu (käyttäjätunnus on lähetetty asiakkaalle).

Käyttäjätunnukset lähetetään viimeistään kahden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Koulutuksesta mahdollisesti myönnettävä todistus postitetaan, kun kurssi on hyväksytysti suoritettu (läpäisty) ja kurssimaksu on suoritettu. Mikäli koulutuksesta annetaan todistus, siitä ilmoitetaan koulutukseen ilmoittautumisen yhteydessä.

Tilauksen peruutus-, muutos- ja reklamaatiot: info@medarte.fi.

Palvelun toimittaminen ja käyttöoikeus

Käyttöoikeus ja käyttösopimus alkavat, kun asiakas on ostanut kurssin ja kurssi on aktivoitunut tai kun Medarte Oy on toimittanut käyttäjälle käyttäjätunnuksen. Verkkokurssille annettu käyttöoikeus on ehdottomasti henkilökohtainen. Käyttäjätunnuksen luovuttaminen kolmannelle osapuolelle on kielletty. Muiden käyttäjätunnuksilla kirjautuminen koulutussivuille on kielletty. Kurssille osallistujan käyttöoikeuteen sisältyy oikeus käyttää kurssimateriaalia kurssin suorittamiseksi ja tulostaa tukimateriaali.

Käyttäjä sitoutuu käyttämään palvelua lain, hyvän tavan ja tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti. Käyttäjä on vastuussa palvelun ehtojenmukaisesta käytöstä henkilökohtaisesti.

Tekijänoikeus

Tekijänoikeus kaikkeen kurssimateriaaliin on Medarte Oy:llä. Materiaalin kopioiminen, tulostaminen, ruudunkaappaus materiaalista, tallennus, muuttaminen, toimittaminen kolmansille osapuolille sekä kääntäminen muille kielille ilman Medarte Oy:n kirjallista lupaa on kielletty. Koulutuksessa jaettavaa materiaalia voi tulostaa henkilökohtaiseen käyttöön.

Palvelun tuottajan oikeudet, velvollisuudet ja niiden rajoitukset

Medarte Oy:n verkkopalvelu tarjotaan sellaisena kuin se on eikä palvelun toimivuudelle asiakkaan päätelaitteella anneta mitään takuuta. Palvelun tuottaja pidättää itsellään oikeuden muuttaa palvelua, sen saatavuutta ja laitteistovaatimuksia.

Palvelun tuottaja ei vastaa käyttäjälle tai kolmannelle osapuolelle palvelun mahdollisesti sisältämistä virheistä tai puutteellisuuksista ja tietojen käytöstä tai tulkinnasta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista.

Palvelun tuottaja ei vastaa mistään vahingosta, joka voi johtua palvelun toiminnasta tai siitä ettei palvelu toimi. Palvelun tuottaja ei vastaa palvelussa mahdollisesti esiintyvien teknisten vikojen, toimintahäiriöiden tai -katkosten tai vastaavien aiheuttamista välittömistä tai välillisistä vahingoista. Mahdolliset häiriöt palveluissa korjataan mahdollisimman pian.

Medarte Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Medarte Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Medarte Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

Mikäli koulutukselle asetettu vähimmäisosallistujamäärä ei täyty, Medarte Oy:llä on oikeus peruuttaa kauppa. Tässä tapauksessa Medarte Oy palauttaa maksetut tilausmaksut asiakkaille heti peruutuksen varmistuttua.

Hinnasto

Koulutusten ja valmennusten hinnat sisältävät arvonlisäveron. Koulutusten aikataulut on esitetty koulutuksen kuvauksen yhteydessä. Laskutusasiakkaille maksuehto on 14 pv. netto, tai viimeistään koulutuksen alkamista edeltävään päivään, ellei muutoin kirjallisesti sovita.

Maksaminen

Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löytyvät koulutuksen esittelysivulta. Yritysasiakkailla on mahdollisuus hakea laskutusasiakkuutta olemalla yhteydessä osoitteeseen info@medarte.fi.

Palauttaminen

Verkkokoulutuspalvelutuotteilla (digitaalisella sisällöllä) ei ole kuluttajansuojalain mukaisesti peruutusoikeutta, jos palvelu on kokonaan suoritettu tai digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu asiakkaan annettua suostumuksensa toimittamisen aloittamiseen ja jos peruutusoikeuden puuttumisesta on kerrottu ennakkoon.

Reklamaatio

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Medarte Oy pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.

Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen info@medarte.fi.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka

Mikäli käyttäjän todetaan toimineen vastoin palvelun ehtoja, esimerkiksi käyttäneen Medarte Oy:n opetusaineistoja vastoin ehtoja, luovuttaneen tunnuksen tai muun käyttöoikeuden tai aineistoja kolmansille osapuolille, voi palvelun tuottaja veloittaa käyttäjältä väärinkäytöksen seurauksena kaupallisen menetyksen summan 50 %:lla korotettuna. Tähän sähköiseen palveluun kohdistuvat väärinkäytökset ja ilkivalta (mm. turhat tilaukset, tietoliikenteen häirintä, tietomurtojen yritykset) ilmoitetaan viranomaisille. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Mikäli kolmas osapuoli käynnistää palvelun tuottajaa vastaan oikeusprosessin tai muun vaateen, joka kohdistuu käyttäjän tai asiakkaan toimintaan, vastaa asiakas tästä palvelun tuottajalle aiheutuvista kustannuksista.

Ristiriitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten keskinäisin neuvotteluin. Mikäli näissä ei löydetä sopua, kiista ratkaistaan Suomen lainsäädännön mukaan oikeusteitse.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Medarte Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.

Yritysasiakkaiden lisäehdot

Medarte Oy ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Medarte Oy:n korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

Medarte Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella ratkaista. Medarte Oy ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen.

Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy kiistattomasti Medarte Oy:n sopimusehdot. Mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa Medarte Oy:n sopimusehtojen kanssa, jollei niistä erikseen kirjallisesti sovita.

Asiakaspalvelu

info@medarte.fi