YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Tämä verkkokauppa on MaryuStudio Oy:n (Y-tunnus: 3271840–4) ylläpitämä.

Sähköposti: info@maryustudio.com

Kotipaikkakunta: Tampere

MaryuStudio Oy myy tuotteita yksityishenkilöille, organisaatioille ja yrityksille Suomessa.

Pidätämme oikeuden hintojen ja käyttö- ja toimitusehtojen muutoksiin. Muutokset tulevat voimaan välittömästi kuitenkin siten, että tilauksiin sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin. Käyttämällä verkkokauppaa hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.

Tuotteiden hinnat näkyvät verkkosivustolla tuote-esittelyn yhteydessä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

TILAUSEHDOT JA TILAAMINEN

Valitse haluamasi tuotteet verkkokaupasta, ja ostettavaksi valitsemasi tuotteet siirtyvät ostoskoriin. Sivun yläosassa olevassa korissa voit seurata ostoskorisi tuotteiden määrää. Ostoskoriin voit lisätä tai poistaa tuotteita. Kun kaikki haluamasi tuotteet ovat ostoskorissa, lähetä tilaus maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa.

Käsittelemme kaikkia asiakastietoja luottamuksellisesti. Yhteystietojasi ei käytetä muuhun kuin tilauksen vahvistamiseen, tuotteiden toimitukseen tai toimituksessa ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.

Onnistuneen tilauksen jälkeen lähetämme sähköpostiisi tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustiedot. Tarkista aina, että antamasi tiedot ovat oikeat. Asiakas vastaa siitä, että hänen tilauksessaan ja asiakastiedoissaan antamansa tiedot ovat oikein. Verkkokauppa ei vastaa siitä, jos pakettisi toimitetaan tai luovutetaan väärälle henkilölle antamiesi tietojen perusteella.

MAKSUTAVAT

Verkkokauppa on toteutettu Holvi Payment Services Oy:n tarjoamalla alustalla ja käytössä on sen tarjoamat maksutavat. Näitä ovat verkkomaksu ja luottokortti.

Holvi Payment Services Oy Y-tunnus 2193756-4 Kaikukatu 2 C, 00530 Helsinki www.holvi.com

TOIMITUSTAVAT

Posti

Tilaukset toimittaa Posti Oyj. Toimitusosoitteen tulee olla Manner-Suomessa. Tilaus toimitetaan postitse ilmoittamaasi osoitteeseen.

TOIMITUSKULUT

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan ja maksetaan tilauksen maksamisen yhteydessä. Toimituskuluihin vaikuttaa tilauksen kokonaispaino.

Posti: Tilauksen paino : maksu 0,0 kg -0,240 kg : 4,90€ 0,0241- siitä ylöspäin: 7,90€

TOIMITUSAIKA

Toimitusaika riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta. Tuotteiden saatavuustiedot ilmoitamme aina tuotteen perustietojen yhteydessä. Varastotuotteet postitamme 1–3 työpäivän kuluessa tilauksesta. Kampanjat ja arkipyhät saattavat vaikuttaa toimitusaikoihin. Tuotteen toimituksen oleellisesti viivästyessä pyrimme viipymättä ilmoittamaan siitä asiakkaalle.

Verkkokauppa ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitamme sivuillamme.

PALAUTUS

Kuluttaja-asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse (info@maryustudio.com) ja sovi palautuksesta. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut.

Palautamme tuotteista maksetun summan. Palautuksen yhteydessä tilauksesi postimaksun osuutta ei palauteta enää takaisin. Tuotteiden hinta hyvitetään vasta, kun tuotteen kunto on tarkastettu. Käsittelemme palautukset 1–14 arkipäivän sisällä paketin palautumisesta. Säilytä palautuksesta kaikki asiakirjat, kunnes olet saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta.

Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus. Noutamattomana palautuneen tilauksen hinnasta vähennämme asiakkaalle palautettavasta summasta toimituskulumme sekä palautuksesta aiheutuneet kulut.

ONGELMATILANTEET

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostilla (info@maryustudio.com). Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postille.

Verkkokaupassa tehtyihin ostotapahtumiin liittyvät riidat pyritään aina ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluilla. Mikäli riidan sopiminen ei onnistu neuvotteluteitse, kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (https://www.kuluttajariita.fi/fi/).