Toimitusehdot

Lyhyesti: Tuote toimitetaan asiakkaalle viimeistään viikon sisällä tilauksesta, mutta yleensä kuitenkin lähetetään 2 päivän sisällä ostosta. Asiakkaalla on tuotteelle kuluttajasuojan mukainen palautusoikeus 14pv. Kaikissa asioissa toimitaan asianmukaisesti ja säädösten mukaisesti. Ystävällisin terveisin, Markus Tornberg

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.1.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Kuvataitelija Markus Tornbergin taideverkkokauppa (www.holvi.com/markustornbergart) Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Holvin maksupalvelu, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Holvi Oy:n ehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Markus Tornberg Art -verkkokaupan yleiset ehdot. Jos haluat maksaa laskulla, ota yhteyttä sähköpostitse make.tornberg(at)gmail.com tai puhelimitse 044 5397993

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun tilauksesi on vastaanotettu, sinulle lähetetään välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluun. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluun saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

make.tornberg(at)gmail.com

Toimitustavat ja -kulut

Tuotteen hinta sisältää posti- ja pakkauskulut.

Toimitusaika

Yleisin toimitusaika Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitetaan myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista ei voida vastata. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Tuotteella on 14pv kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, peritään toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.