Tilauksen peruuttaminen on mahdollista enintään 14 vuorokautta ensimmäisestä alkukartoituspalaverista tai seurantarannekkeen vastaanottopäivästä. Kehonkoostumusmittauksista maksettuja maksuja emme palauta sillä ne toteuttaa ulkopuolinen kumppaniyritys.

Asiakkaalle palautetaan se osa maksuista josta palvelua on edelleen käyttämättä. Esimerkiksi peruutettaessa ensimmäisellä viikolla tilauksen jälkeen peruutetaan 3/4 kuukauden mittaisen valmennusjakson tai palautumisen seurantajakson maksetuista maksuista. Vastaavasti kuntovalmennus 60 -tuotteen tapauksessa palautetaan viiden viikon maksut jos asiakas peruuttaa palvelun kolme viikkoa alkukartoituspalaverista.