Terms and conditions for Rönni

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.3.2019 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Kotoliving Oy / Rönni y-tunnus: 2368654-3 . Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta ronnintila.fi tai anupensola.fi KAUPPA-linkin kautta. Verkkokaupan alustana on Holvi.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksutapoina verkkopankkimaksut tai Paypal-maksu.

Käsittelemme tilauksen pääasiassa klo 8-16 välillä, kun maksu on suoritettu.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita kerran viikossa, aina keskiviikkoisin. Huomioithan tämän tilatessasi! Postin toimitusajoista riippuen tuotteet ovat sinulla 3-6 arkipäivän kuluessa postituksesta.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Rönni-verkkokaupan etusivulla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja kirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Huomioithan että kirjetoimituksen valitessasi Kotoliving oy / Luontotila Rönnin verkkokauppa ei vastaa eikä korvaa postiin katoavista tuotteista. Suosittelemme siis aina toimitustavaksi postia tai noutopistelähetystä.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Tavoitat kauppiaan parhaiten sähköpostilla ronnintila@gmail.com

Viallinen tuote ensisijaisesti vaihdetaan. Ellei korvaavaa tuotetta ole saatavilla, sovitaan korvaustavasta erikseen.

Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, paitsi jos tuote on viallinen ostaessa. Asiakas on itse vastuussa ostaessa, että esimerkiksi tuotteen koko on oikein.

Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Palautusosoite:

Kotoliving oy / Rönni

Koivuniityntie 99

04170 Paippinen

Huom! Emme vastaa asiakkaan tilauksen yhteydessä tekemistä virheistä, asiakas on vastuussa tilauksen tietojen oikeellisuudesta ja oikeinkirjoituksesta. Alennustuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Tuotteiden postista noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus, ellei siitä ole tehty 14 vrk:n aikana (ilmoituksen saapumisesta) peruuttamisilmoitusta. Kotoliving oy / Luontotila Rönni veloittaa asiakkaalta noutamatta jättämisestä syntyneet kustannukset.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen ronnintila@gmail.com

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Merchant info

Rönni

ronnintila@gmail.com
Business ID: 2368654-3
VAT ID: FI23686543