Tuotteiden ominaisuudet on esitelty kunkin tuotteen esittelyn yhteydessä. Luethan kuvaukset siis huolellisesti. Digitaalisissa tuotteissa ei ole toimituskuluja. Itse tulostettavissa tuotteissa saat onnistuneen maksusuorituksen jälkeen tuotteen latauslinkin, josta voit ladata ja tallentaa tiedoston omalle laitteellesi.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin tilausehtoihin. Mikäli et saa tilausvahvistusta, ole yhteydessä asiakaspalvelumme sähköpostiosoitteeseen. Tarkista tätä ennen roskapostikansiosi, sillä joskus viestit menevät sinne. Asiakkaan tilaustiedot lisätään Lulafin asiakasrekisteriin. Voit lukea tästä lisää tietosuojaselosteestamme.
Kun ostat verkkokaupastamme Canvan suunnittelumallin, saat onnistuneen maksusuorituksen jälkeen PDF-tiedoston, josta löydät linkin suunnittelumalliin. Malli on muokattavissa vapaasti, mutta muista, että se on tarkoitettu vain sinun henkilökohtaiseen käyttöösi. Voit tulostaa tai tilata tulosteita rajoittamattomasti, mutta et saa myydä tai ladata pohjaa tai sen sisältöjä eteenpäin kolmansille osapuolille. Tarvitset suunnittelumallin käyttämiseen tilin Canvaan. Avaamalla saamasi linkin, Canva ohjaa sinut luomaan tilin. Canvaan on mahdollista luoda ilmainen tai maksullinen tili. Kaikki Lulafin myymät suunnittelumallit on luotu käytettäväksi ilmaisversiossa. Jos jostain syystä jokin suunnittelumallin sisältämistä elementeistä on muuttunut maksulliseksi, ota yhteyttä asiakaspalvelumme sähköpostiosoitteeseen. HUOM! Ostamalla Canvapohjan saat oikeuden muokata ostamaasi suunnittelumallia. Ostos ei sisällä teknistä tukea Canvan käyttämiseen.
Peruuttamisoikeudessa noudatetaan kuluttajansuojalain (38/1978) säädöksiä. Kuluttajalla ei ole peruuttamisoikeutta, jos palvelu on kokonaan suoritettu tai digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu (Kuluttajansuojalaki 38/1978 6. luku 16§). Näin ollen Lulafi -verkkokaupasta tilatuilla digitaalisilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta eikä onnistunutta tilausta voida perua, mikäli asiakas on vastaanottanut tiedoston.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Tiedustelut ja yhteydenotot voit lähettää osoitteeseen lulaficreative@gmail.com