Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen.
Toimituskulut
Kotimaan tilauksissa toimituskulut ovat 6,90 euroa Postin toimittamana pakettina Postin noutopisteeseen. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut ja toimituskulut näkyvät automaattisesti ostoskorissasi. Postitan pakettina 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kun tuote on lähetetty, toimitustavasta ja postista riippuen, postin kulkemiseen kuluu normaalisti 3-10 arkipäivää. Alueellisista viivästyksistä Posti tiedottaa verkkosivuillaan.
Huom! Lähetän heti paketin Postiin vietyäni seurantanumeron asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen joten tarkistathan aina, että sähköpostiosoitteesi on kirjoitettu oikein. Lankapuoti ei vastaa Postin pakettien toimitusajoista.
Huom!
Lankapuoti ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautus/vaihto. Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus perua tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Ilmoita palautuksesta etukäteen sähköpostiin leros@leros.fi. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Vaihto-oikeutta tuotteilla ei ole joten tee aina uusi tilaus verkkokaupassa.
Ole aina ensin yhteydessä minuun tuotepalautuksia koskien. Liitä tuotepalautuksen yhteyteen tarvittavat tiedot (tilauksen tiedot, palautuksen syy, nimesi ja yhteystietosi). Palautan maksamasi summan, kun olen vastaanottanut palautetut tuotteet.
Muuta tärkeää tietoa
Pyrin aina lähettämään langat samasta värjäyserästä. Olen sinuun yhteydessä, jos samaa värjäyserää ei ole tarvittavaa määrää. Jos tilaamasi tuotteen varastosaldo jostain syystä poikkeaa varaston todellisesta määrästä, otan sinuun viipymättä yhteyttä, jolloin voit muuttaa tai perua tilauksen.
Langan väri saattaa poiketa tietokoneen näytöllä langan todellisesta sävystä. Laitan mielelläni lisäkuvia puhelimeesi/sähköpostiisi, jos olet epävarma jonkin värin suhteen.