VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT Voimassa 1.2.2021

Verkkokaupan tuotteita myy Lepidus (Eslem y-tunnus 3155923–7). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Pidätämme oikeuden tuotteiden ja postikulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan ostoskorin kautta. Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

MAKSUTAVAT

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan niiden tilauksen yhteydessä. Maksuvaihtoehdoksi tuotteiden ostamiseen voit valita joko suomalaiset verkkopankit tai kansainväliset luottokortit Visa- ja Mastercard.

TOIMITUSAIKA

Tuotteet postitetaan viimeistään seuraavana arkipäivänä 3-4pv.kuluttua tilauksesta. Jos tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan niin ilmoitamme asiasta viipymättä.

TOIMITUSTAPA

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut 4,90e. Toimitamme tilaukset pakettina tai kirjeenä. Toimitus postin tai matkahuollon kautta.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautus- tai vaihtotilanteissa ota yhteyttä meihin sähköpostilla lepidus07@gmail.com. Palautamme maksamasi tilauksen hinnan. kun palautat tuotteen alkuperäisessä kunnossa 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Toimitusmaksua ei palauteta. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Noutamatta jättäminen ei riitä kaupan peruuttamiseksi. Mikäli posti palauttaa lähetyksen noutamattomana, perimme 10e palautuskuluja. Liitä palautukseen mukaan seuraavat tiedot: • nimi, osoite ja puhelinnumerosi • pankkitilinumerosi • kopio kuitista minkä saat sähköpostiisi ostohetkellä

PALAUTUSOSOITE

Eslem, Rotikontie 14 C 18, 33470 Ylöjärvi

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen lepidus07@gmail.com. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postin toimipisteeseen.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.