Lemmikin terveyskortti, verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot

Tilaamalla verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä tilaus- ja toimitusehdot.

Verkkokauppa on tarkoitettu yrityksille ja yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Toimitamme tuotteita vain Suomeen. Mikäli haluat tilata tuotteitamme ulkomaille, otathan yhteyttä sähköpostitse lemmikinterveyskortti@gmail.com.

Verkkokaupan ylläpitäjä

Verkkokauppa-alustan ja maksutapojen ylläpitäjänä toimii Holvi. Lemmikin terveyskortti-tuotteita ja verkkokauppaa ylläpitää Sane Sisters Oy (Y-tunnus: 3395425-7).

Yhteystiedot: lemmikinterveyskortti@gmail.com

Tilaaminen

Tuotteet ovat tilattavissa vain Suomeen. Tuotteet tilataan verkkokaupasta ja maksetaan verkkokaupan kassapalvelun kautta. Toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Asiakkaan vastuulla on luovuttaa ajan tasaiset yhteystiedot, jotka sisältävät vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen tilauksen toimittamista varten. Tietojen oikeellisuudesta vastaa asiakas. Tarkista aina tietosi, jotta pakettisi löytää sujuvasti perille . Verkkokaupan ylläpitäjä ei vastaa virheellisten yhteystietojen aiheuttamista kustannuksista. Tilausvahvistus toimitetaan asiakkaan syöttämään sähköpostiosoitteeseen maksusuorituksen jälkeen. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tuotteita ei ole mahdollista tilata postiennakolla. Isommissa n(yli 5 kortin) tilauksissa voit pyytää tarjousta lemmikinterveyskortti@gmail.com.

Jos tuotetta tilatessa herää kysymyksiä, tavoitat meidät sähköpostilla lemmikinterveyskortti@gmail.com.

Hinnat

Tuotteiden voimassa olevat hinnat on ilmoitettu verkkokaupassamme. Hinnat on merkitty euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron 24 %. Hinnat voivat vaihdella tuotepaketista riippuen. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Maksutavat

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Credit kortit (Visa ja Mastercard®), Debit kortit (Visa ja Mastercard®), Handelsbanken, Nordea, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, POP Pankki ja Oma Säästöpankki.

Toimitus

Tuotteet toimitetaan vain Suomeen, kuljetus Postilla. Lähetämme toimitukset vastaanottajan ilmoittamaan postiosoitteeseen pääasiassa kirjepostina tai isompien pakettien kohdalla postipakettina. Postitamme tuotteet maksusuorituksen kirjautumisen jälkeen. Pyrimme aina toimittamaan tuotteet asiakkaalle mahdollisimman viikon sisällä tilauksen vastaanottamisesta Postin toimitusnopeudesta riippuen toimitusaika voi vaihdella. Mahdolliset poikkeavat toimitusajat on ilmoitettu verkkokaupassamme.

Palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta: lemmikinterveyskortti@gmail.com saadaksesi tarkemmat palautusohjeet. Viestiin tulee liittää tilausnumero ja kopio tilausvahvistuksesta sekä maksupalautuksen tekemiseksi tilinumerosi. Alkuperäisen tilauksen toimituskuluja ei palauteta. Velo itamme lisäksi palautuksesta palautuskulut 3,90 € (sis. alv. 24%). Asiakas vastaa itse palautuslähetyksen postimaksusta. Palautettavat tuotteet tulee toimittaa palautuksen hyväksymisen jälkeen saadussa sähköpostilla annettuun osoitteeseen 14 vrk kuluessa palautuksen hyväksymisestä. Palautukseen voi käyttää samaa lähetyskuorta, jossa tuote vastaanotettiin.

Postitse palautettavasta tuotteesta asiakkaan tulee ottaa Postista kuitti, jolla asiakas voi tarvittaessa todentaa lähettäneensä tuotteen. Mikäli palautettu tuote katoaa matkalla eikä lähetyskuittia ole, on vastuu lähettäjällä.

Reklamaatiot

Tarkistamme jokaisen lähetettävän tuotteen huolella. Mikäli silti havaitset saamassasi tuotteessa virheen, otathan välittömästi yhteyttä meihin lemmikinterveyskortti@gmail.com. Tämä tulee tehdä viimeistään 14 vrk tuotteen vastaanottamisesta.

Mikäli pakettisi on selkeästi vaurioitunut kuljetuksessa, on asiakkaan tehtävä välittömästi reklamaatio Postille sekä ilmoitettava asiasta osoitteeseen lemmikinterveyskortti@gmail.com.

Ilmoita viestissäsi tilausnumerosi, liitä tilausvahvistuksesi sekä kuvaus tuotteen viasta. Mukaan liitetty seloste ja kuva tuotteen viasta nopeuttaa reklamaation käsittelyä.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme sekä tuotteidemme hintoja. Asiakkaan tulee aina tutustua ennen tilausta voimassa oleviin toimitus- ja tilausehtoihin.

Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Yhteystiedot

Autamme mielellämme kaikissa kysymyksissä sähköpostitse lemmikinterveyskortti@gmail.com