OBS! Om du vill beställa varor till ett annat land än Finland, vänligen kontakta oss via epost laura.sychold@gmail.com för att få info om gällande postavgift. Priserna som du ser på varorna i nätbutiken inkluderar postavgift endast inom Finland!! OBS! If you want to order to some other country then Finland, please contact us first on email laura.sychold@gmail.com to get exact information about postage. The prices you see in the webshop includes postage only in Finland!!

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Lauras Vintage (Kaupparekisterinimi Lauras sisustus ja taide 2254937-9). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron sekä postikulut Suomessa (EI koske pientuotteita, kuten tarroja ja postikortteja, joihin postikulu lisätään kassalla). Jos haluat tilata Suomen ulkopuolelle, otathan ensin yhteyttä meihin sähkpostitse laura.sychold@gmail.com varmistuaksesi postikuluista.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://www.holvi.com/shop/laurasvintage ostoskorin kautta. Jos tilaamisen yhteydessä herää kysymyksiä tuotteisiin tai tilaamiseen liittyen, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse, niin autamme sinua mielellämme.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen kokonaissumma sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-pankki.

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Toimitusaika

Pyrimme viemään tilaukset postiin mahdollisimman pian maksusuorituksen saavuttua tilillemme. Postin nopeudesta riippuen toimitusaika tuotteille on 2-14 vrk.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Tuotteen yhdeydessä näkyvä hinta sisältää postikulut Suomessa. HUOM! Tämä EI koske pientuotteita, kuten tarroja tai postikortteja, joiden postikulu lisätään kassalla! Toimitamme tilaukset pääosin Postin kautta. Jos haluat tilata tuotteen Suomen ulkopuolelle, otathan ensin yhteyttä meihin sähköpostitse laura.sychold@gmail.com, jotta voimme selvittää asianmukaiset postikulut.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Emme korvaa tuotteita, jotka ovat rikkoutuneet tuotteen huolimattomasta tai liian rajusta käsittelystä johtuen.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

Pankkitilinumerosi

sekä kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Laura Sychold, Silkkiläntie 272, 21570 Sauvo.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen laura.sychold@gmail.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Kotonamme on lemmikkieläimiä. Niitä ei päästetä tuotteiden läheisyyteen, mutta jos olet kovin allerginen kissoille tai koirille, on tämä hyvä huomioida.

Erimielisyydet

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Tietosuojaseloste:

1 Rekisterinpitäjä

Lauras sisustus ja taide (käyttää myös nimeä Lauras Vintage esim verkkokaupassa ja fb-sivulla) y-tunnus 2254937-9 Laura Sychold Degerdalintie 260 25700 Kemiö

Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa/tietosuojavastaava:

Lauras sisustus ja taide/Laura Sychold Degerdalintie 260 25700 Kemiö 0400-714508 laura.sychold(at)gmail.com

2 Rekisteröidyt

Asiakkaat, tuotteista ja tilaamisesta kiinnostuneet henkilöt, arpajaisten voittajat.

3 Rekisterin pitämisen peruste ja käyttötarkoitus

Rekisterin pitämisen peruste:

-henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella. -henkilötietoja käsitellään suostumuksen perusteella (esim messuilla kerätty lista, lomakkeella kysytty lupa markkinointiin).

Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus:

Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, kuten -asiakassuhteen hoitaminen -palveluistamme kertominen

4 Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot

Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:

Yhteystiedot eli

-nimi -osoite -sähköposti (jos asiakas on tämän tiedon antanut) -puhelinnumero (jos asiakas on tämän tiedon antanut)

Asiakastiedot eli

-tiedot ostetuista/tilatuista tuotteista/palveluista

5 Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen (ks kohta yhteystiedot).

Tarkastusoikeus

Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.

Vastustamisoikeus

Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.

Suoramarkkinointikielto

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.

Poisto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.

On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.

Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.

Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html

5 Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti

-asiakkailta itseltään asiakassuhteen syntyessä (verkkokauppa, yhteydenotot Facebookissa olevan yrityssivun viestitoiminnon tai messengerin kautta).

6 Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin Lauras sisustus ja taide:n ulkopuolelle.

7 Käsittelyn kesto

Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa.

8 Henkilötietojen käsittelijät

Rekisterinpitäjä ja tämän mahdolliset työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.

9 Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

10 Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.