"Lahden Seta ry:n verkkokauppa" toimitusehdot Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 15.7.2019 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Lahden SETA ry y-tunnus 2714771-5. Myymme tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tuotteita myydään kunnes varastot ovat loppuneet. Pidätämme oikeuden tuotteiden, hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta https://holvi.com/shop/lahdensetary/ ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet: kuitin numeron, tilatut tuotteet, toimituskulut ja laskun loppusumman

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa ainoastaan tilisiirtona eli ennakkomaksuna.

Käsittelyaika

Tilattujen tuotteiden käsittelyaika on enintään 10 vuorokautta maksun kirjautumisesta. Tuotteet käsitellään maksujen kirjautumisjärjestyksessä.

Toimitusaika

Tuotteita lähetetään kerran viikossa maanantaisin. Tuotteilla on postin kuljetusaikataulun mukaisesti 4 arkipäivän toimitusaika. Meistä riippumattomista syistä esimerkiksi Postin virheen, lakon tai työsulun takia toimitusaika voi olla pidempi.

Hinta, toimitustapa ja toimituskulut

Hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Hinnat sisältävät mahdollisen voimassaolevan arvonlisäveron. Toimituskulut kotimaahan ovat 3€ riippumatta tilauksen koosta.

Ongelmatilanteet: ongelmia kuljetuksessa ja/tai viallinen tuote

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@lahdenseta.fi asian korjaamiseksi. Jos tuote ei ole saapunut 30 vuorokauden kuluessa tilauksesta voidaan sitä pitää kadonneena ja asiakkaan tulee viimeistään silloin olla välittömästi yhteydessä osoitteeseen info@lahdenseta.fi jotta voidaan ryhtyä korjaaviin toimenpiteisiin.

Palautusoikeus

Kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus tuotteen toimituksesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, joka tarkoittaa sitä että kuluttajalla on oikeus päällisin puolin tutustua tuotteeseen. Emme vastaanota käytettyjä tuotteita. Palautettavan tuotteen tulee olla pakattu alkuperäiseen pakkaukseen ja mukaan on liitettävä kaikki alkuperäisen paketin sisältö. Liitä mukaan vapaamuotoinen kirjallinen selite palautuksen syystä sekä yhteystietosi sekä mahdollinen tilausnumero.

Palautusilmoitukset tehdään Lahden SETAn osoitteeseen: info@lahdenseta.fi

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Lahden SETA ry käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti. Lahden SETA ry sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.