Terms and conditions for Kuulemisen Erikoisliike Turku

TOIMITUSEHDOT

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.10.2020 alkaen.

Kuulemisen Erikoisliike, Turku, Verkkokauppa y-tunnus: 1897400-6

YHTEYSTIEDOT/ASIAKASPALVELU

Kuulemisen Erikoisliike/Kuulontutkija Päivi Matti Oy Puistokatu 10 20100 Turku 044 582 5360 kuulemisen.erikoisliike@gmail.com www.paivimatti.fi

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimittamiseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Huomaathan että asiakas maksaa kaikki postituskulut. Myös tuotteen palauttamisen.

Jos et halua käyttää verkkokauppaa, voit tilata tuotteet sähköpostilla tai puhelimitse. 044 582 5360 kuulemisen.erikoisliike@gmail.com

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Holvi palvelun tarjoamassa kaupassamme käyvät maksutavaksi suomalaiset verkkopankit, sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit. Jos tilaat tuotteen sähköpostilla tai puhelimitse, lähetämme tuotteiden mukana laskun.

Kun painat osta-painiketta, on kauppa sitova ja hyväksyt Kuulemisen Erikoisliikkeen verkkokaupan toimitusehdot.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Muista antaa sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse (044 582 5360 tai kuulemisen.erikoisliike@gmail.com).

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

TOIMITUSAIKA, -TAPA ja -KULUT

Varastossa olevat tuotteet lähetetään postitse joko samana päivänä (arkipäivät) tai seuraavana arkipäivänä tilauksen rekisteröitymisestä. Varaston ulkopuolisissa tilauksissa toimitusaika on hieman pidempi (useimmiten noin 3-4 päivää). Tilaukset toimitetaan lähimpään postiin tai postin asiamiestoimipaikkaan. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Veloitamme 5€ / lähetys.

Sähköposti- ja puhelintilaukset voit noutaa liikkeestämme Puistokatu 10, 20100 Turku.

Mikäli tilausta ei noudeta valitusta toimituspaikasta säilytysajan sisällä, palautuu lähetys takaisin. Jos haluatte, että paketti lähetetään uudestaan, veloitamme uudet toimituskulut.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT

Teillä on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu. Peruuttamisoikeus ei koske yksilöllisiä tuotteita.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla kuulemisen.erikoisliike@gmail.com).

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Jos peruutatte tilauksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset (ei kuitenkaan toimituskustannuksia) viivytyksettä, joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Palauttaessanne toimitetun tilauksen, teidän on ilmoitettava nimenne ja yhteystietonne sekä tilinumeronne rahojen palautusta varten. Vaillinaisilla tiedoilla lähetettyjä palautuksia ei välttämättä pystytä rekisteröimään.

Palautettavien tuoteiden on oltava hyvin pakattuja ja toimintakunnossa, jotta palautus voidaan hyväksyä täysimääräisenä. Olette vastuussa sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Asiakas maksaa palauttamansa tuotteen postimaksun itse.

PALAUTUSOSOITE:

Kuulemisen Erikoisliike Puistokatu 10 20100 Turku

LUNASTAMATON PAKETTI

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

ONGELMATILANTEET

Tuotteet kannatta tarkastaa heti niiden saavuttua perille. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustanne, tulee teidän ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa yhteystiedoissa mainittuun osoitteeseen, sähköpostiin tai puhelinnumeroon. Sovimme sitten, miten virhe saadaan korjattua. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, reklamoikaa asiasta välittömästi postille.

VASTUURAJOITUS

Kuulontutkija Päivi Matti Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Merchant info

Kuulemisen Erikoisliike Turku

paivi.matti@gmail.com
Business ID: 1897400-6
VAT ID: 1897400-6