🇬🇧: Withdrawal Policy Consumers have a right of revocation according to the following provisions (unless otherwise stipulated in the applicable laws), whereby a consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes which can predominantly be attributed neither to their commercial nor to their independent professional activity.
Right of Withdrawal: You have the right to withdraw from this contract within fourteen (14) days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen (14) days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has taken possession of the goods. To exercise your right of withdrawal, you must provide us with a clear declaration by email to info@sweethearts.fi of your decision to withdraw from this contract. To comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the end of the withdrawal period.
Consequences of Withdrawal: If you withdraw from this contract, we must refund you all payments that we have received from you, without undue delay and at the latest within fourteen (14) days from the day on which we received the notification of your withdrawal from this contract. For this refund, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you.
We may refuse to issue the refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier. You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than fourteen (14) days from the day on which you notify us of the withdrawal from this contract. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the period of fourteen (14) days.
You shall bear the direct costs of returning the goods.
You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling beyond what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
If you wish to exercise your right of withdrawal, please email us at info@sweethearts.fi.
🤍
🇫🇮: Peruutusoikeus Kuluttajilla on peruutusoikeus seuraavien ehtojen mukaisesti (ellei sovellettavissa laeissa toisin määrätä), jolloin kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksiin, jotka eivät pääasiallisesti liity hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.
Peruutusoikeus: Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista (14) päivän kuluessa ilman syytä. Peruutuskausi on neljätoista (14) päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on ottanut tavarat haltuunsa. Käyttääksesi peruutusoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille selkeästi sähköpostitse osoitteeseen info@sweethearts.fi päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Peruutuskauden noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käytöstä ennen peruutuskauden päättymistä.
Peruutuksen seuraukset: Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on palautettava sinulle kaikki sinulta saamamme maksut viipymättä ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme ilmoituksen sopimuksen peruutuksesta. Käytämme palautuksessa samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksussa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.
Voimme kieltäytyä palauttamasta maksua, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen siitä, että olet palauttanut tavarat, sen mukaan, kumpi näistä tapahtuu ensin. Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille sopimuksen peruutuksesta. Määräaika on täytetty, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista (14) päivän määräajan päättymistä.
Sinä vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
Sinun on maksettava tavaroiden arvon alentumisesta vain, jos arvon alentuminen johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ole välttämätöntä tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi.
Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@sweethearts.fi.