Toimitus- ja maksuehdot

Kaupan tuotteita myy Kudottuote Titta y-tunnus 2404930-0. Kaupan kaikki tuotteet ovat yrityksen omaa tuotantoa ja valmistettu käsityönä Suomessa.

Tilaajat

Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotias. Tuotteita voi tilata Suomeen sekä ulkomaille.

Tilaus

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti verkkokaupan kautta, tilausta koskevissa asioissa voit olla yhteydessä myös puhelimitse tai sähköpostilla. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan maksuohjeet, tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Hinnat

Maksuvaluuttana hyväksytään vain euro (€). Tuotteiden hintoihin sisältyy arvonlisävero 24 %. Tilauksiin lisätään postikulut tai rahtimaksu tuotteen koosta ja painosta riippuen.

Maksutavat

Voit maksaa ostoksesi käyttäen verkkomaksua (Handelsbanken, Nordea, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, Lähitapiola, Osuuspankki, Danske Bank) tai maksamalla luottokortilla (Visa, MasterCard). Verkkokaupasta ostettaessa saat kuitin sähköpostiin. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle.

Tilaustyöt

Tilaustyö hinnoitellaan erikseen ja asiakas maksaa tuotteista ennakkolaskuna osan tai koko erän ennen tilauksen valmistamista. Tuotteet toimitetaan sovittuna ajankohtana, kun ennakkomaksu on saapunut yrityksen pankkitilille.

Palautus

Tilaustyötuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei asiasta ole erikseen sovittu. Valmiina olevilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan ja mahdolliset tuotemerkit yhä kiinnitettyinä. Otathan yhteyttä sähköpostitse ennen palautusta, jolloin saat palautuslomakkeen sekä ohjeet palautuksen tekemiseen. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Tuotteen hinta palautetaan 14 päivän kuluessa asiakkaalle, toimituskuluja ei palauteta.

Paketin lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, veloitetaan pakkausmateriaalin, toimituksen ja palautuksen aiheuttamat kulut asiakkaalta.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta kirjallisesti. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Ale- tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Toimitusaika

Tuotteet valmistetaan käsityönä. Valmiina olevien tuotteiden toimitusaika on yleensä noin 1-3 arkipäivää. Ilmoitathan ajoissa mikäli haluat perua tilauksen.

Tilaustyönä tehtävien tuotteiden toimitusaika sovitaan ennakkolaskun yhteydessä. Toimitusaika riippuu tuotteen koosta, käytettävästä materiaalista sekä tekniikasta.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset yleensä pakettina tai kirjelähetyksenä.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Shop policies

All products are the company's own production and handmade in Finland. Products can be ordered to Finland and foreign countries.

Payment policies If you order out of Finland. You can pay your order by using online payment, which accepts all major credit cards.

Shipping policy All my items in my shop are ready to ship and I will ship your order in 1-3 business days after the payment is received. ( If I have not told otherwise in the product details. )

Shipping takes regularly 1-3 workdays in Finland, 2-5 workdays to Nordic countries, 4-7 workdays to European countries and 5-15 workdays to other countries.

Refund policy If you want return your item, please contact me and tell the reason why you want to return the item, then you get return instructions. I make payment refund after item is return back to me safely and in the same condition as I sent it, the product must be unused. I refund only the price of the product not shipping costs. Customer pays the return postage. I don´t cover the products that are lost in the mail.

The custom orders products are non-refundable, unless there was an explicit agreement.

Sale- products cannot be returned or exchanged.

Please feel free to contact me if you ever have any questions.