TOIMITUSEHDOT

Voimassa 1.11.2022 lähtien Vastuullinen yritys: 1189 Hanne Laakkonen Oy, Y-tunnus 2615488-4 1189 Hanne Laakkonen Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä.

Maksaminen

Livetapahtumien varaukset maksetaan joko tilisiirrolla tai verkkokaupan Holvi-palvelun kautta. Verkkokaupan maksunvälittäjän toimii Holvi. Voit maksaa ostokset kotimaisilla verkkopankeilla tai korttimaksuominaisuudella.

Toimitusaika ja -maksu

Tilausten käsittelyaika verkkokauppatilauksille 7 päivää tilauksesta. Pyrimme pakkaamaan viikon aikana saapuneet tilaukset aina seuraavan viikonlopun aikana. Postitukset maanantaisin. Huomioithan tämän, koska toimitusaika on tavallista pidempi tämän vuoksi, jos teet tilauksen alkuviikosta. Livelähetystemme tilausten käsittelyaika on 14 päivää maksun saapumisesta meille.

Postikulut 6,90€ (sis ALV24%) per lähetys, lähetyksen koosta riippumatta. Verkkokaupassamme ei ole noutovaihtoehtoa.

Toimitamme lähetyksiä vain kotimaahan. Toimitusvaihtoehtona käytämme Postia. Tuotteet lähetetään pakettina lähimpään Postin toimipisteeseen osoitteen perusteella. Posti säilyttää paketteja 7 päivää saapumisesta.

Palautusoikeus

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Jos tuotteiden kanssa on jotain ongelmaa saapuessa, olethan yhteydessä kristalliaddikti@gmail.com ennen palautusta. Pyrimme käymään viestit läpi viikolla, jotta et joudu odottamaan viikonlopun operointiaikaan. Jos palautus tapahtuu mielen muutoksesta, eikä tuotevirheen vuoksi, niin asiakas maksaa palautuskulut meille. Keräilyvirheissä tai tuoterikoissa vastaamme palautuskuluista. Asiakas on vastuussa, että palautettavat tuotteet palautuvat takaisin myyntikuntoisina, huomioi tämä pakatessasi tuotteita palautukseesi. Hyvitämme vain myyntikuntoisena palautuneet tuotteet, jos ei ole kyseessä meidän virheestämme tai tuotteen rikkoutumisesta.

Lunastamaton paketti ei ole palautus tai tilauksen peruutus.

Muuta huomioitavaa

Jos valitsit massatuotteita, joissa ei ole yksilöitä numeroitu, niin huomioithan, että saat jonkun sattumanvaraisen yksilön. Pyrimme toki valitsemaan kaikki tuotteet huolella ja pidämme tämän vuoksi ns. II-laadun tuotenimikkeitä erikseen.

II-laatu tarkoittaa meillä sitä, ettei tuote ole välttämättä oman laatustandardini mukainen. Se ei tarkoita että kivi olisi rikki tai huono. Näin erottelemme kristalleja laadun puolesta asiakkaalle selkeämmin valittavaksi. II-laadun tuotteilla ei ole palautusoikeutta laatuvirheeseen vedoten. Tämä mainitaan myös tuotteiden kohdalla.

Valitessasi mysteeripaketin hyväksyt asiakkaana sen, että sisältö on sinulle mysteeri. Keräilemme mysteeripaketit tuotekuvauksen mukaisesti. Toiveita saa esittää, mutta valikoiman vaihdellessa paljon, niin kaikkia toiveita ei voida täyttää.