Tervetuloa tutustumaan Jama Group Oy:n nettikauppaan Kotisikamu. Meiltä löydät laajan valikoiman erilaisia tuotteita kaikille.
Tässä esittelemme, miten hoidamme tuotteiden toimituksen tilauksesi yhteydessä.
Kun teet tilauksen, lähetämme tuotteet sinulle 3-5 arkipäivän sisällä käyttäen postipalveluita. Toimituskulut näet selkeästi ostoskorissa. Haluamme huomauttaa, ettemme ole vastuussa mahdollisista viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetuspalveluiden tai muiden meistä riippumattomien tekijöiden takia.
Palvelemme asiakkaita kautta koko Suomen, mutta emme vielä toimita tilauksia ulkomaille. Toimitusvaihtoehtoina tarjoamme yleensä Postin ja Matkahuollon palveluita, ja voit valita sopivan vaihtoehdon ostoskorissa. Mikäli mieluisaa toimitustapaa ei löydy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kun paketti saapuu, se toimitetaan antamaasi osoitteeseen tai lähimpään noutopisteeseen. Varmista, että olet paikalla vastaanottamassa lähetystä sovittuna aikana. Jos et itse pysty olemaan paikalla, voit valtuuttaa jonkun toisen noutamaan paketin puolestasi.
Mikäli paketissasi ilmenee ongelmia, kuten vaurioita tai väärä tuote, ota meihin yhteyttä välittömästi sähköpostitse. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi tai on vahingoittunut, sinulla on oikeus palauttaa se 14 päivän kuluessa vastaanotosta. Palautuskulut jäävät sinun vastuullesi, ellei tuote ollut alun perin viallinen tai väärä. Ota palautusta tehtäessä ensin yhteyttä meihin.
Peruuttamisoikeuden vaikutukset: Tilauksen peruutuksissa ja palautuksissa Kotisikamu palauttaa kaikki asiakkaalta saadut suoritukset, paitsi toimituskulujen osuuden, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanotosta. Maksunpalautus suoritetaan asiakkaalle sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei myyjän ja asiakkaan välillä ole toisin sovittu. Asiakkaalle ei aiheudu maksunpalautuksesta erillisiä kustannuksia.
Kiitos, että valitsit Jama Group Oy:n kotisi tuotteiden hankintaan. Mikäli sinulla on kysyttävää toimitukseen tai palautukseen liittyen, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse.