Konsultti & Assistentti MH:n asiakasrekisterin tietosuojaseloste 15.7.2022

Rekisterinpitäjä: Konsultti & Assistentti MH (y-tunnus 2022426-3) Rekisteriasioiden yhteyshenkilö: Minna Honkanen, yrittäjä/ammatinharjoittaja Yritys: Konsultti & Assistentti MH Osoite: Porokuja 8, 90650 Oulu Puhelin: +358 40 221 4613 Sähköposti: asiakaspalvelu@konsultti-assistentti.fi

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS Käsittelen henkilötietoja tarkoituksissa, jotka liittyvät asiakassuhteen hoitamiseen, hallinnointiin ja kehittämiseen, palvelujen tarjoamiseen ja toimittamiseen sekä palvelujen kehittämiseen ja laskutukseen liittyen. Henkilötietoja käsittelen myös mahdollisten reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämisen edellyttämissä tarkoituksissa.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumus ja sen myötä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen syntymiselle.

Lisäksi käsittelen henkilötietoja asiakkaille suunnatussa viestinnässä kuten yhteydenottopyyntöihin vastaamisessa, tiedotus- ja uutisointitarkoituksissa, palveluiden kohdentamisessa sekä markkinoinnissa, jonka osana henkilötietoja voin käsitellä myös suoramarkkinointiin ja sähköiseen suoramarkkinointiin liittyvissä tarkoituksissa. Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi.

Rekisterinpitäjänä käsittelen tietoja pääasiassa itse. Saatan kuitenkin hyödyntää henkilötietojen käsittelyssä rekisterinpitäjän puolesta ja lukuun toimivia alihankkijoita.

ASIAKKAASTA VOIDAAN KERÄTÄ SEURAAVIA TIETOJA: -Etunimi ja sukunimi -Sähköpostiosoite -Yritysasiakkaan henkilö- ja/tai yhteystiedot (y-tunnus, sähköpostiosoite, postiosoite, postitoimipaikka ja -numero) -Asiakassuhteen ylläpitoa koskevat tiedot: laskutus- ja maksutiedot, tilaustiedot, myyjä- ja kumppanitiedot, asiakaspalautteet, peruutustiedot, yhteydenotot, ajanvaraustiedot, ennakkotietolomakkeen vastaukset, mahdolliset arvonta- ja kilpailuvastaukset -Sivuston käyttäjän sähköpostiviestit -Sivuston käyttäjän luvat ja suostumukset -Käyttäjän käyttötiedot, esim. linkkien klikkaaminen, sivut tai postaukset, joilla vierailee, sekä toimintojen ajankohta

ASIAKKAAN HENKILÖTIETOJA VASTAANOTTAA: -Yritykseni -Holvi Payment Services Oy, joka toimii -maksunvälittäjänä: vastaanottaa sinulta maksun verkkokaupassani -laskutuspalvelunani, jota kautta laskutan tarvittaessa -kirjanpitoalustana, jossa säilytän kirjanpitoani

Maksujen välittäjänä toimii Holvi Payment Services Oy (Holvi Oy). Joissakin tapauksessa maksujen välitys toteutetaan laskulla, jolloin laskut lähetetään saman Holvi Oy:n laskutuspalvelun kautta. Asiakkaan verkkopankkimaksamisen tai luottokortin tiedot eivät tallennu yrityksen järjestelmiin vaan jäävät maksujenvälityksestä vastaavan Holvi Oy:n tietoihin.

Verkkokaupastani tehtyjen ostojen maksunvälityksen Holvi Payment Services Oy:n tietosuojaselosteeseen voi tutustua tästä linkistä.

TIETOJEN LUOVUTUS EU:N ULKOPUOLELLE: Jotkut alihankkijat tai palvelimet, joilla tietoja käsitellään, saattavat sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella. Muutoin en säännönmukaisesti luovuta henkilötietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle.

Huolehdin, että tietojesi käsittely, siirto ja tallennus toteutetaan lain edellyttämin perustein ja riittävin suojamekanismein.

ASIAKKAAN HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN: -verkkokaupassa viiden vuoden ajan -sähköpostiarkistosssa seitsemän vuoden ajan -kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan

VERKKOSIVUN EVÄSTEET: Käytän evästeitä verkkosivuillani, jotta voisin tarjota parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen sivuston kävijälle. Evästeet ovat lyhyitä tekstitiedostoja, jotka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet antavat tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoani. Saatan hyödyntää evästeitä palveluiden ja verkkosivuston kehittämiseksi, verkkosivuston käytön analysoimiseksi, sekä markkinoinnin kohdentamiseksi ja optimoimiseksi.

Verkkosivuston käyttäjä voi antaa suostumuksensa tai kieltää evästeiden käytön verkkoselaimensa asetuksista. Useimmat verkkoselaimet sallivat evästeet automaattisesti. Huomaathan, että evästeiden estäminen saattaa rajoittaa verkkosivuston toimivuutta.

MUILTA SIVUSTOILTA UPOTETTU SISÄLTÖ: Tämän sivuston sivut voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.

Nämä sivustot voivat kerätä tietoa asiakkaasta/käyttäjästä, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutusta upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta, jos asiakas on kirjautunut käyttäjänä kolmannen osapuolen sivustolle.

ASIAKKAAN OIDEUDET: -oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot -oikeus tietojen tarkistamiseen -oikeus käsittelyn rajoittamiseen (voit esim. kieltää markkinoinnin) -oikeus vastustaa käsittelyä -oikeus peruuttaa suostumus (voit esim. peruuttaa suostumuksesi markkinointiin) -oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Huomioithan, että "oikeus tulla unohdetuksi" on vain, jos yritykselläni ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojen käsittelyä.