KOHISEVANKOSKI KAUPAN KÄYTTÖEHDOT
Päivitetty 23.11.2024
Tilausprosessi ja maksaminen Toimitustapa ja toimitusmaksu hyväksytään tilaamisen yhteydessä ja kustannukset liitetään ostoskorin tuotteiden hintaan.
Maksutapoina verkkokaupassamme käyvät HOLVI-verkkokauppapohjan tarjoamat yleisimpien pankkien maksupainikkeet sekä maksukorttimaksaminen. Maksukorttimaksamiseen verkkokaupassamme käyvät yleisimmät suomalaisten pankkien maksukortit.
Maksutapahtumien käsittely tapahtuu asiakkaan valitsemassa maksupalvelussa. Maksajan tili- tai luottokorttinumerot eivät välity verkkokauppaan. Maksaminen tehdään tilausprosessin lopussa. Maksaminen on turvallista ja tapahtuu suojatussa yhteydessä.
Maksutapahtuman yhteydessä asiakkaasta kerätään tietosuojaselosteen mukainen tiedot asiakasrekisteriin. Asiakkaasta jäävät rekisteriin nimi, sähköpostiosoite, puhelin- ja osoitetieto sekä tieto hankituista tuotteista. Tietosuojaseloste on tarkemmin saatavilla verkkokaupan etusivulla.
Maksutapahtuman tultua hyväksytyksi tilaus siirtyy käsiteltäväksi eteenpäin.
Toimittaminen:
Kun olet maksanut ostokset, tilausta ei voi enää muuttaa. Ennen maksamista varmista tilauksen tiedot tilausyhteenvedosta. Jokainen asiakas hyväksyy toimitusehdot ennen maksamista. Maksamisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tilausvahvistuksen mukana on tilausnumero.
Tilaukset postitetaan 4 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Jos tilattu tuote on tilapäisesti loppu, toimitetaan tuote asiakkaalle heti, kun se on jälleen saatavilla -tästä informoidaan asiakasta heti. Pitkistä toimituskatkoksista ilmoitetaan asiakkaalle erikseen.
Palautusehdot: Tuotteilla ei ole palautusoikeutta, mutta asiakkaalla on oikeus tuotteen vaihtamiseen toimitusta seuraavan 14 vrk:n aikana, mikäli se ei vastaa Kohisevankosken putiikissa annettua kuvausta tai on selvästi viallinen. Mikäli vaihtotarve ilmenee, ota ystävällisesti yhteyttä suvi@kohisevankoski.fi.
Valmennuspalveluiden osalta palautus- tai vaihto-oikeutta ei ole. Ostamalla valmennuspaikan varaat paikan itsellesi ja sitoudut maksamaan koko summan. Valmennuksen summaa ei palauteta, mikäli asiakas päättää itse olla osallistumatta valmennukseen. Valmennusten osalta summa palautetaan, mikäli peruutus tapahtuu Kohisevankoski Oy:n taholta. Osamaksujen ollessa kyseessä ostamalla valmennuspaikan asiakas sitoutuu kaikkien erien maksuun suunnitelman mukaisesti.
Yhteydenotot ja lisätiedot: Suvi Kohisevankoski I suvi@kohisevankoski.fi I 040-7483454