Verkkokaupan tuotteita myy Kiviharju HeTi Oy (Y-tunnus 3397257-8). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätän oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Mentorointi tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://holvi.com/shop/kiviharju/ ostoskorin kautta. Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, sekä tilatut palvelut. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilauksen sisällön ja hinnat. Verkkokaupassa voit maksaa verkkokaupan tarjoajan Holvin antamilla maksutavoilla, joita ovat suomalaiset verkkopankit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n ja käytettynä valuuttana on euro.
Toimitusaika
Mentorointien osalta olen yhteydessä viimeistään 48h kuluessa sähköpostitse.
Toimitustapa ja toimituskulut
Mentoroinnit eivät sisällä, eikä niihin tule toimituskuluja.
Peruutusehdot
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain nojalla oikeus peruuttaa verkkokaupasta ostamansa palvelu 14 vrk ajan maksun suorittamisen jälkeen. Meillä tämä oikeus koskee myös yrityksiä.
Peruutukseksi ei katsota viesteihin vastaamatta jättämistä tai varatulle ajalle saapumatta jättämistä (myös etätapaamiset).
Palvelun käyttämisen jälkeen ei peruutusoikeutta ole.
Peruutusilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen heidi@heidikiviharju.fi .
Liitä peruutusilmoituksen mukaan seuraavat tiedot:
- tilausnumerosi, nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.
- kopio verkkokaupan tilausvahvistuksesta
- tilinumero rahallista palautusta varten
Kun peruutus on hyväksytty, palvelun hinnan mukainen maksunpalautus tehdään peruutusilmoituksessa mainitulle tilille 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta.
Muuta
Yritys pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilauksen tehdessään asiakas hyväksyy kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot.
Kiviharju HeTi Oy:n tietosuojavastaava Heidi Kiviharju käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.