Toistaiseksi Studio Kirsi Hiekkarinne toimittaa tilauksia vain Suomen sisällä. Teokset lähetetään postipaketteina kolmen päivän sisällä ostotapahtumasta (juhlapyhät voivat viivyttää lähetyksiä). Joissain tapauksissa (suuret tai herkemmin särkyvät teokset, tilaustyöt jne.) voidaan soveltaa muita toimitustapoja. Teokset pakataan huolellisesti ja pakkausmateriaaleja uudelleenkäytetään lähetyksissä mahdollisimman paljon. Postikulut sisältyvät teosten hintoihin.
Verkkokaupan teokset ovat käsintehtyjä ja voivat näin sisältää pieniä epätäydellisyyksiä tai eroavaisuuksia väreissä ja muodoissa. Teokset pyritään valokuvaamaan laadukkaasti ja toistamaan värit mahdollisimman totuudenmukaisesti. On mahdollista, että värisävyt näyttäytyvät hieman eri tavalla käytettävästä laitteesta riippuen.
Mikäli et ole tyytyväinen teokseen, olethan yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen khiekkarinne(at)gmail.com
Teoksen palautuksen voi tehdä 14 vuorokauden sisällä lähetyksen vastaanottamisesta kuluttajansuojalain mukaisesti. Teoksen tulee olla tällöin käyttämätön ja ehjä. Asiakas maksaa palautuksen kustannukset ja sitoutuu pakkaamaan teoksen asianmukaisesti postitusta varten.
Mikäli paketti on vioittunut kuljetuksen aikana, tee ystävällisesti reklamaatio kuljetuksen toimittaneelle yritykselle.
Asiakkaan tulee tutustua kulloinkin voimassa oleviin tilauskäytäntöihin ja toimitusehtoihin ennen ostotapahtumaa. Studio Kirsi Hiekkarinne pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja toimitusehtoja.