Palautusoikeus (14 päivää tuotteen vastaanottamisesta) koskee ainoastaan avaamattomia pakkauksia ja täysin uudenveroisia, myyntikuntoisia, käyttämättömiä tuotteita. Kaikista palautuksista on sovittava kanssamme etukäteen. Noutamatta jätetyistä paketeista veloitamme 15 €. Tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta: ketopariskunta@gmail.com. Huom! EMME KORVAA PALAUTUKSESTA AIHEUTUNEITA POSTIKULUJA asiakkaalle. Tämä tarkoittaa, että ASIAKAS MAKSAA PALAUTUKSEN POSTITUKSEN (myös mahdolliset pakkausmateriaalit) itse. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia tai ns. asiakaspalautuksia. NOUTAMATTA JÄTETYT / VÄÄRÄÄN OSOITTEESEEN TILATUT TILAUKSET Mikäli asiakas jättää jostain syystä lähetyksen noutamatta postista (noutoaikaa on 7 päivää) ja se palautuu meille, palautamme ostoksen hinnasta pyynnöstä ainoastaan sen osan, mikä jää jäljelle takaisinlunastuskulujen (10.90 €) jälkeen. Tämän lisäksi asiakas maksaa uudet postituskulut, mikäli hän haluaa tuotteen. Tilanne on sama myös silloin, jos toimitusosoite tai puhelinnumero on ilmoitettu väärin tai vastaanottajaksi ilmoitettu henkilö ei asu siinä osoitteessa, mikä on ilmoitettu toimitusosoitteeksi. Tällaisissa tilanteissa posti ei jakele lähetystä ja se palautuu meille. Palautamme pyynnöstä ostoksen hinnasta sen osan, mikä jää jäljelle takaisinlunastuskulujen (10.90 €) jälkeen. Tämän lisäksi asiakas maksaa uudet postituskulut, mikäli hän haluaa uudelleenlähetyksen.