Verkkokaupan toimitusehdot voimassa 8.3.2020 alkaen.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ne tilaushetkellä. Maksutapoina ovat suomalaiset verkkopankit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit. Onnistuneen tilaukset jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen sekä kuitin maksusuorituksestasi. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä tietoja käytetään vain tilauksen toimittamiseen ja käsittelemiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassaoleviin toimitusehtoihin.

Toimituskulut 7 euroa sisältävät pakkaus- ja postikulut. Pakkauksessa käytetään mahdollisuuksien mukaan kierrätysmateriaalia, sillä haluan osaltani vähentää jätteen määrää.

Pyrin ensisijaisesti lähettämään tuotteet kirjeitse tai postin automaattiin. Jos tuote vaatii ison koonsa vuoksi pakettilähetyksen, niin voit valita tilauksen yhteydessä postin tai matkahuollon.

Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojan mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Otathan yhteyttä ennen palautusta ahuhtaniska@kerran.fi tai Kerran Kuvassa, Linnanpellonkuja 7b, 00950 Helsinki. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä tuotteita. Huomaathan, että esim. puukorteissa on yksilöllisiä vaihteluja johtuen puun pinnasta. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuneet postimaksut. Rahat palautetaan asiakkaan tilille, kun tuote on saapunut takaisin tekijälleen. Jos tuote on vaurioitunut postissa, niin otathan välittömästi yhteyttä lähetyksen hoitaneeseen tahoon. Huomioitahan, että lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä toimituksesta, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perin kulut jotka aiheutuvat lähetyksen takaisin tulosta ja käsittelystä.

Jos joku mietityttää, niin otathan ystävällisesti yhteyttä ahuhtaniska@kerran.fi, mutta huomioithan, etten ehdi lukemaan viestejä päivittäin :)