Toimitamme tuotteita tällä hetkellä ainoastaan Suomeen, pois lukien Ahvenanmaa.

Toimitustapoina on Postin pakettiautomaatti tai Postipaketti. Pienet lähetykset saatetaan toimittaa Postin Pikkupakettina, joka toimitetaan suoraan postilaatikkoon tai -luukkuun. Toimituskulut 6,90 €

Toimitusaika

Toimitusaika riippuu varastotilanteesta ja tuotteiden valmistusajoista. Yleisimmät valmistusaikamme ovat tuotteesta riippuen 1-2 viikkoa. Tarkemmat valmistusajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Tilaukset lähetetään normaalisti 3-5 vuorokauden kuluessa tuotteiden valmistumisesta. Mahdollisten varastotuotteiden toimitusaika on 7-14 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitus- ja valmistusajoista tiedotetaan erikseen ja KeKaSu pidättää oikeuden muutoksiin.

Peruutukset ja palautukset

Tilauksilla on 14 päivän peruutus- ja palautusoikeus. Kaikista peruutuksista ja palautuksista on ilmoitettava etukäteen kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen info@kekasu.fi. Palautus- ja reklamointiaika on 14 päivää siitä, kun tuote on noudettu. Peruutuksista on ilmoitettava viipymättä ja tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa tuotteiden noutamisesta. Asiakkaan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tuotteet on palautettu määräajassa, esimerkiksi postituskuitilla.

Sähköpostista tulee käydä ilmi seuraavat tiedot:

- Tilauksen kuitin numero

- Palautettavan tuotteet tiedot ja määrä

- Palautuksen syy

- Tilaajan nimi, puhelinnumero, sähköposti sekä osoitetiedot

- Tilinumero maksun palautusta varten

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikuntoisia. Palautukset ovat maksullisia ja asiakas on velvollinen maksamaan palautuksesta koituvat postituskulut. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä paketteja ja meille takaisin palautuvista paketeista emme palauta postikuluja. Mahdollisesta uudelleenlähetyksestä veloitamme postikulut asiakkaalta. Jos noutamaton tilaus peruutetaan palautuksesta aiheutuneet kulut vähennetään tilauksen summasta. Maksu palautetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille viipymättä, kun palautus on käsitelty loppuun. Asiakas vastaa antamiensa tilitietojen oikeellisuudesta.

KeKaSu ei ole vastuussa mikäli tilausta ei voida toimittaa perille asiakkaan antaman virheellisen tiedon, esimerkiksi väärän tai puutteellisen osoitetiedon tai puhelinnumeron, vuoksi. Asiakas vastaa tilauksella antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Mikäli tilausta ei voida toimittaa perille virheellisten tietojen vuoksi ja se palautuu meille takaisin, emme palauta tilauksen ja postikulujen hintaa asiakkaalle, emmekä korvaa asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutunutta vahinkoa.

Tuotteisiin on mahdollista tutustua ennalta sovitusti Vantaan Pakkalassa sijaitsevalla toimistollamme ennen lopullista ostopäätöstä. Tällöin tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Palautusoikeutta ei myöskään ole mittatilaustyönä tehdyillä tuotteilla tai tuotteilla, joihin on tehty yksilöllisiä muokkauksia.

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät:

sähköpostilla osoitteesta info@kekasu.fi

tai

soittamalla ja tekstiviestitse numerosta 044 285 3142

Palautukset osoitteeseen:

KeKaSu

Virkatie 10

01510 Vantaa

p. 044 285 3142