tilaus- ja toimitusehdot Kehron Villatuote-verkkokaupassa

Yleistä: Sillanpään Lammastila myy villasta tehtyjä tuotteita, joita voi tilata sähköisesti. Tilauksen yhteydessä ilmoitettavaa puhelinnumeroa tarvitaan ainoastaan tilauksen käsittelemistä varten. Sillanpään Lammastila ei lähetä uutiskirjeitä, mainoksia tai muita viestejä puhelimitse. Ilmoitettuja puhelinnumeroita/henkilöiden nimiä ei luovuteta kolmansille osapuolille. Toimituskulut lisätään tavaroiden hintaan. Mikäli tuotteen toimitustapana on nouto erikseen sovitusta paikasta, ei toimituskuluja veloiteta.

Postimaksut ovat:

Numerolla paketti: 5,90€

Yli 99,00€ tilauksissa ei toimituskuluja veloiteta.

Toimitusaika: Toimitusaika verkkokaupan tilauksissa on 2-6 päivää. Tilaukset pyritään toimittamaan aina mahdollisimman nopeasti. Toimitustavat ovat nouto, nouto erikseen sovitusta paikasta ja posti. Muutoksista toimitusaikaan ilmoitetaan erikseen asiakkaalle.

Maksaminen: Verkkokaupassa on maksutapana Holvi Payment Services, joka mahdollistaa verkkopankkimaksamisen tilauksen yhteydessä, noudettaessa käy myös käteinen / korttimaksu.

Virhe tuotteessa: Tuotteen saavuttua tulee tilaajan välittömästi tarkistaa, että kyseessä on tilausta vastaava tuote, ja että tuote on virheettömässä kunnossa. Mikäli tuotteessa on virhe, tulee välittömästi ottaa yhteyttä Sillanpään Lammastilaan joko sähköpostilla lampuri@sillanpaanlammastila tai puhelimitse arkisin klo 17-20, puh: 040 707 0229. Tuote korvataan normaalin kuluttajansuojalain mukaisesti uudella tuotteella tai korjataan tilattu tuote oikeanlaiseksi. Kaupan purku on myös aina mahdollinen, mikäli tuote on virheellinen. Jokainen tapaus käsitellään erikseen.

Palautus: Etämyynnissä kuluttajalla on oikeus peruuttaa tekemänsä tilaus ja palauttaa tuote/tuotteet ilmoittamalla siitä elinkeinoharjoittajalle. Peruutuksesta on ilmoitettava 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Palautusoikeutta ei kuitenkaan ole, mikäli tuote valmistetaan tai jota muunnellaan tilaajan toivomusten mukaisesti (mittatilaustuote). Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön. Sillanpään Lammastila korvaa palautettavan tuotteen postikulut halvimman postitustavan mukaan. Otathan aina ensin yhteyttä Sillanpään Lammastilaan lampuri@sillanpaanlammastila.fi kaikissa mahdollisissa palautus- ja vaihtoasioissa! Tuotteen yksityiskohdista riippuen myös mittatilaustyön palautus voi olla mahdollista.

Vastuu: Sillanpään Lammastilan tuotteet ovat käsityötä, joten niiden kestävyys ei välttämättä vastaa teollisesti valmistettuja tuotteita. Sillanpään Lammastila vastaa tuotteidensa kestävyydestä normaaliolosuhteissa. Muun muassa tuotteiden likaantuminen ja kuluminen käytössä luokitellaan normaaliksi kulumiseksi, joten ne eivät kuulu korvattavien asioiden piiriin. Kannattaa myös muistaa, että ahkerassa käytössä materiaalit kuluvat ja “väsyvät”. Mikäli on allerginen lampaanvillalle, ei tuotteita tule käyttää ihoa vasten. Sillanpään Lammastila ei vastaa asiakkaan mahdollisista allergisista reaktioista, eikä korvaa tilattuja tuotteita näistä syistä.