Terms and conditions for Kaverini Designs Shop

Toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Tmi Essi Yrjänä y-tunnus 2518740-6 aputoiminimellä toimiva Kaverini Designs- yritys. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://holvi.com/shop/kaverini/ ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen.

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Saatavuus

Myynnissä olevien tuotteiden varastotilanne päivittyy automaattisesti verkkokaupassa tilausten mukaan, eikä loppuneita tuotteita voi ostaa. Mikäli tuotetta ei jostain syystä kuitenkaan voitaisi toimittaa, ilmoitamme asiasta sähköpostiisi sopiaksemme toimenpiteistä. Loppuneissa tuotteissa ilmoitamme arvioidun päivämäärän, jolloin tuotetta saadaan lisää.

Maksutavat Ennakkomaksu, luottokortti ja verkkopankki

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä ja toimitustavasta riippuen siihen kuluu 1-7 arkipäivää. HUOMIOITTEHAN, että posti säilyttää lähetyksiä varastossaan n 6-7 arkipäivää, jonka jälkeen paketti palautuu lähettäjälle. Tällöin joudumme veloittamaan teiltä uudet postikulut noutamattoman paketin ohjeiden mukaan, katso alla.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan www.kaverini.fi etusivun "Ajankohtaista"-osassa.

Toimituskulut Postituskulut kaikkiin tilauksiin 1,90e Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut näkyvät automaattisesti ostoskorissasi. Toimitamme tilaukset pakettina, maksikirjeenä ja kirjeposti (vain postikortit), vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Lunastamaton paketti

Pakettia ei voi peruuttaa tai palauttaa lunastamatta sitä postista tai matkahuollon pisteestä. Mikäli paketti jätetään lunastamatta, perimme asiakkaalta paketin palautumisesta aiheutuneet postikulut laskulla + laskutuslisä 2,50 euroa. Ei koske paketteja, jotka on peruttu erikseen.

Vaihto- ja palautusehdot Mikäli haluat palauttaa tuotteen, otathan ensin yhteyttä kaverini@kaverini.fi tai 0443033038

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Asiakas maksaa palautuskustannukset itse. Mikäli tuotteen laadussa on vika, Kaverini Designs maksaa palautuksesta aiheutuvat postikulut.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
sekä kopio Kaverini Designs-kaupan tilausvahvistuksesta

Jos lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus postiin. Ota myös yhteyttä meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Palautusosoite:

Kaverini Designs Raivaajankatu 15 69100 Kannus 0443033038

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen kaverini@kaverini.fi tai postitse:

Kaverini Designs Raivaajankatu 15 69100 Kannus 0443033038

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kaverini Designs käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Kaverini Designs sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Merchant info

Kaverini Designs Shop

kaverini@kaverini.fi
Business ID: 2518740-6
VAT ID: FI25187406