Katri Marina on yrityksen Katri Marina ylläpitämä verkkokauppa Suomessa, joka palvelee yksityishenkilöitä, yrityksiä ja yhteisöjä. Jälleenmyyjät voivat olla yhteydessä sähköpostitse: info.katrimarina@gmail.com
Nämä toimitus- ja peruutusehdot ovat voimassa 1.5.2025 alkaen toistaiseksi. Tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet ja palvelut tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Asiakkaan tilatessa verkkokaupasta asiakkaan edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilaus on sitova asiakkaan saadessa kirjallisen tilausvahvistuksen.
Yrityksen Katri Marina asiakasrekisteri on luottamuksellinen. Asiakkaille lähetetään välillä uutiskirjeitä sähköpostitse. Postituslistalta voi poistua koska tahansa uutiskirjeen alalaidassa olevasta poistonapista tai ilmoittamalla asiasta palveluntarjoajalle esimerkiksi sähköpostitse: klemolakatri@gmail.com. Emme koskaan luovuta asiakkaan tietoja yrityksemme ulkopuolelle.
Maksupalveluna toimii Holvi, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat yleisimmät luottokortit sekä verkkopankkimaksut. Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Holvin ehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt yrityksen Katri Marina ja yrityksen verkkokaupan yleiset ehdot. Verkkokauppa Katri Marina hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tarjousten ja ennakkomyynnin yhteydessä erikseen mainitun ajan. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilauksen loppusummaan lisätään mahdollinen toimitusmaksu joka on selkeästi ilmoitettu.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat sähköpostilla tilausvahvistuksen. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys sähköpostitse: info.katrimarina@gmail.com.
Yleisimmät toimitusaikamme kotimaassa eli Suomessa vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Tuotteiden toimitusaika kotimaassa eli Suomessa on noin 1-7 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Jos tuote on loppu varastostamme, on ennakkomyyntituote tai ns. hankintatuote, toimitusaika on pidempi. Tieto pidemmästä toimitusajasta löytyy tuotteen tiedoista tai ilmoitamme siitä erikseen sähköpostitse tai tekstiviestillä. Toimituskulut ovat pääsääntöisesti kotimaassa Postin kirje, laatikko- ja pienpakettien mukaiset, ellei toisin ole ilmoitettu.
Mikäli tilaukseen sisältyy useampia tuotteita ja tuotteilla on eri toimitusajat, on palveluntarjoajalla oikeus toimittaa tuotteet useammassa kuin yhdessä toimituksessa. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista. Tarkistathan lähetyksen saavuttua, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tee asiasta välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle. Mikäli paketin sisällä oleva tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, on siitä ilmoitettava palveluntarjoajalle eli yritykselle Katri Marina viimeistään 5 vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta sähköpostitse: info.katrimarina@gmail.com
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista. Palauttaaksesi tuotteen ja saadaksesi lisäohjeet, ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen: info.katrimarina@gmail.com. Palautusoikeus koskee ainoastaan alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia fyysisiä tuotteita. Palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita tai henkilökohtaisia tulkintoja kuten korttitulkintoja. Palautusoikeus ei myöskään koske digitaalisia tuotteita (verkkokoulutukset, e-kirjat ja muut digitaaliset tuotteet).
Virheellisestä lähetyksestä, toimituksesta, tai viallisesta tuotteesta on tehtävä ilmoitus viipymättä, viimeistään 7 vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Virheellisen lähetyksen, toimituksen tai viallisen tuotteen palautuskuluista vastaamme me. Mikäli lähetys on kadonnut kuljetuksen aikana ja ei ole saapunut vastaanottajalle ilmoitetun toimitusajan ja aikavälin sisällä, on siitä tehtävä ilmoitus viipymättä viimeistään 7 vuorokauden kuluessa ilmoitetun toimitusajan ylittyessä.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimitus- ja palautuskustannukset.
Kursseille ja koulutuksiin ilmoittautuminen on sitovaa. Sairaustapauksissa korvataan palvelun hinta 100% sairaustodistusta vastaan 14 päivän kuluessa tapahtuman ajankohdasta. Asiakas voi tällaisessa tapauksessa halutessaan myös vaihtaa palvelun toiseen palveluun.
Jos kurssi tai koulutustapahtuma joudutaan perumaan järjestäjän toimesta, asiakas saa 100% korvauksen palvelun hinnasta.
Mikäli asiakas haluaa perua osallistumisen, kurssimaksu palautetaan vähentäen 20 euron toimistokulut jos peruutus tapahtuu vähintään 14 vuorokautta ennen kurssin alkua. Tämän jälkeen peruutukset vain lääkärintodistuksella. Lääkärintodistus on toimitettava sähköpostilla peruutuksen yhteydessä. Jos asiakas ei saavu paikalle, katsotaan tämä peruutukseksi ja asiakas on velvollinen korvaamaan koko osallistumismaksun. Poissaolon asiakas voi korvata käymällä sovitusti jonkin muun koulutusviikonloppumme, mikäli tilaa on. Halutessaan asiakas voi myös antaa kurssi- tai koulutuspaikkansa toiselle henkilölle korvaamaan osallistumisen jollei asiakas itse pääse paikalle.
Palvelut eivät sovellu akuutissa henkisesti vaikeassa elämäntilanteessa oleville tai mielenterveysongelmista kärsiville. Kurssi ja koulutus ei ole terapiaa tai psyykkisten ongelmien hoitoa eikä se korvaa niitä. Jokainen osallistuu kursseihin koulutuksiin omalla vastuullaan. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa kuluttajalle mahdollisesti aiheutuvista terveysongelmista.
Kun materiaalien julkaisu on alkanut, kauppaa ei enää voi perua. Osallistumisoikeutta verkkokoulutuksiin sekä tallenteiden katsomista ei voi siirtää toiselle henkilölle. Yrityksen Katri Marina verkkokoulutusten sisältöihin, videoihin ja muuhun kirjalliseen ja sähköiseen materiaaliin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat tekijänoikeuslain nojalla yritykselle Katri Marina.
Tämän sopimuksen tarkoittama digitaalinen palvelu on yhteensopiva kaikkien nykyaikaisten web-selainohjelmistojen kanssa ja vaatii täten tietokoneen, tablet-laitteen tai älypuhelimen toimiakseen. Kuluttaja vastaa itse soveltuvan laitteen ja selainohjelmiston hankkimisesta sekä kaikista tähän liittyvistä kuluista. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa mahdollisesta kuluttajalla käytössä olevan laitteiston ja palvelun yhteensopimattomuudesta.
Palvelut eivät sovellu akuutissa henkisesti vaikeassa elämäntilanteessa oleville tai mielenterveysongelmista kärsiville. Verkkokurssit ja webinaarit eivät ole terapiaa tai psyykkisten ongelmien hoitoa eikä se korvaa niitä. Jokainen osallistuu verkkokursseille ja webinaareille omalla vastuullaan. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa kuluttajalle mahdollisesti aiheutuvista terveysongelmista.