Käyttöehdot – Jovnna verkkokauppa
Voimassa alkaen: 1.11.2025 Yhteystiedot: Tmi.J.Sibakow / Jouni Sibakow Sähköposti: jovnnatuote@gmail.com Kotipaikka: Vantaa, Suomi
Nämä käyttöehdot koskevat Jovnna -verkkokaupan käyttöä ja sieltä tehtyjä tilauksia. Verkkokauppaa ylläpitää yksityinen elinkeinonharjoittaja, joka myy sekä käsin tehtyjä että teollisesti valmistettuja tuotteita.
Tuotteita myydään täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen ja tarvittaessa ulkomaille.
Tilaamalla tuotteita hyväksyt nämä käyttöehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (€). Yritys ei ole arvonlisäverovelvollinen, joten hinnat eivät sisällä ALV:tä (Arvonlisäverolaki 3 §).
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin ilman ennakkoilmoitusta. Tuotekuvat ja -kuvaukset pyritään pitämään mahdollisimman tarkkoina, mutta pieniä eroavaisuuksia esimerkiksi värisävyissä tai materiaaleissa voi esiintyä.
Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Tilaus on sitova, kun asiakas on maksanut tilauksen. Verkkokauppa lähettää tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun tilaus on vastaanotettu.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta (nimi, osoite, sähköposti ja puhelinnumero).
Käytössä olevat maksutavat ilmoitetaan verkkokaupan kassalla. Maksupalveluntarjoajana toimii [esim. Holvi Payments, Paytrail tai muu palvelu]. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä.
Tuotteet toimitetaan valitulla toimitustavalla asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Varastossa olevat tuotteet pyritään lähettämään 3–7 arkipäivän kuluessa maksun saapumisesta. Tilaustuotteiden toimitusaika ilmoitetaan erikseen.
Emme vastaa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä (esim. Postin lakko, force majeure).
Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, joka alkaa tilauksen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikunnossa. Palautuksesta on aina sovittava etukäteen sähköpostitse: [sähköpostiosoite].
Räätälöidyillä tai tilaustyönä tehdyillä tuotteilla (esim. mittatilauksena valmistetut nahkatuotteet) ei ole palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole virhettä.
Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai siinä on virhe, ilmoita siitä mahdollisimman pian sähköpostitse. Virheellinen tuote voidaan korjata, vaihtaa tai hyvittää tapauskohtaisesti.
Pidätämme oikeuden kieltäytyä hyvityksestä, jos tuotetta on käytetty virheellisesti tai ohjeiden vastaisesti.
Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tietoja käytetään vain tilausten käsittelyyn ja asiakassuhteen ylläpitoon. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.
Kaikki verkkokaupan sisältö (kuvat, tekstit, logot ja design) on tekijänoikeuden suojaamaa materiaalia, eikä sitä saa kopioida tai käyttää ilman kirjallista lupaa.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi tarvittaessa kääntyä kuluttajaneuvonnan tai kuluttajariitalautakunnan puoleen.